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销售实习报告范文

更新时间:2018-07-02来源:www.eeelw.com 责任编辑:三亿论文网

 摘要:实习期间,在指导老师的帮助下,熟悉了旅游用品销售业务活动,对于客户联系和征收,单据核实,货物发送等都系统学习。将理论知与实际工作相结合,在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

 

关键词:旅游用品销售;单据核实;客户沟通

 

1 实习单位简介

浙江鑫凯旅游用品有限公司,坐落在有“中国伞城”之称的上虞市崧厦镇,公司创建于2014年,专业制造旅游帐篷、野餐垫、防潮垫、睡袋,户外用品等系列产品。产品远销中东、欧美、韩国、东南亚等国家及国内各大城市。本公司生产的“盛源牌”旅游用品,在国内外有较高的知名度,产品适用于旅游度假、郊游、野餐、野营、垂钓、登山等野外活动。该公司自创业至今,始终坚守“以质量谋发展,以诚信拓市场,以双赢求合作",全心全意为客商提供快捷,优质的产品与服务,自终以“质量第一,信誉为本,服务至上,诚信双赢”为经营理念,以优质的产品先进的管理,合理的价格,完善的服务,受到了国内外客商的洽谈合作。

 

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在浙江鑫凯旅游用品有限公司的实习,熟悉旅游用品公司的日常业务,产品销售的整个流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

第一,了解企业文化,熟悉集团公司的经营单位,了解经营单位的经营对象。

第二,学习对外业务的基本流程,主要是帐篷、背包等旅游用品的接单、发货及客户的跟踪维护。

第三,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

 

3 实习主要内容

2014年10月年至2014年12间,我在浙江鑫凯旅游用品有限公司本部实习。这是第二次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的另一种生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,不只是通过网络工具进行销售洽谈,更多的是人与人当面交谈,接触实际物品。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,不再是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

实习的内容主要是销售旅游用品,与客户沟通,最终达成订单交易,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

 在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“质量第一,信誉为本,服务至上,诚信双赢”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过长久不懈的努力,使得公司在世界范围有着广大的市场。

 

4 实习的主要结果和总结

在这次八周的实习中,我最大的收获就是对旅游用品公司基本业务有了大概的了解,并对一些业务能行进行基本操作,达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,让我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。

在实习过程中,通过自己的虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售等工作,使得自己具有了较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力。只要是公司下达的任务,都会去尽自己最大的努力在规定的时间内完成工作,决不因为一些个人的原因而影响公司的计划于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议,和一些实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献

实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我,指导我的日常实习。我在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。在指导老师的带领下,我独自顺利完成了好几笔订单交易。我认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其

在为期近两个月的实习中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,用所学的知识,再进一步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。这次实习内容包括:旅游用品的认识、旅游用品的具体使用、客户订单的促成。本次实习的目的主要是通过旅游用品的销售,与客户,培养和锻炼自己的实际动手能力能力,使自己的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,将自己培养成具有分析问题和解决问题的能力的应用型人才,为自己以后的顺利就业作好准备。

以前学的都是一些理论知识,虽然课堂上有过一些实际案例分析和案例模拟,但缺乏与商家、客户的面对面交流,比较注重理论。很多人认为销售很简单,就是推销,简单的卖东西,听起来十分简单,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,很多东西都与想象不一样。要成功的将铲平推销出去,准确的与客户沟通并拿下订单不是一件容易的事情。

在此次实习中获得了很多心得。作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚本公司主要产品及产品的功能和操作。了解并熟知政策及用处,是推荐产品的保证。相信自己的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给客户,如果对自己的商品没有信心,客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守并配合企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料,说明书,广告等,均必须努力研讨,熟记,同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。

优秀的业务员应该是态度最好,wWw.eEelw.COm商品知识最丰富,服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。

虽然实习这两个月的确有点累,但让我养成了一种良好的作息习惯,它让我更充实,更丰富。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为财经市场营销在校生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、动手能力和团队合作能力。

除以上之外,非常感谢同学给介绍的实习单位,也非常感谢和感动公司的同事的帮衬,使我的适应能力和学习能力进一步锻炼。在这次实习中也结交了一些新朋友,他们教会了我如何与社会人士打交道,在口头表达上对我做了很大的指导。