[摘 要]近年来，社会各界对残疾人的关注度有了很大的提高，从基本的生活保障转向残疾人的心理需求。旅游作为一种休闲娱乐的生活方式，也日渐成为残疾人生活的一项重要内容，然而国内的残疾人旅游市场开发并不完善，符合残疾人要求的旅游产品也是少之又少。本文从国内残疾人的旅游现状，影响残疾人旅游的因素切入，分析残疾人旅游过程中存在的障碍，结合定制旅游的特点，从旅游企业，游客自身以及政府三个方面入手，阐述残疾人定制旅游开发的方法。

[关键词]残疾人；定制旅游；社会保障

目录

摘要

Abstract

1 国内残疾人旅游现状和影响因素

1.1 国内残疾人旅游现状

1.2 残疾人旅游的影响因素

2 残疾人定制旅游的概述

2.1 定制旅游的概念

2.2 定制旅游发展现状

2.3 定制旅游的特征

2.3.1 以个性化需求为基础

2.3.2 强调游客的参与度

2.3.3 与电子商务结合紧密

3 残疾人定制旅游的瓶颈

3.1 旅游企业方面

3.1.1 旅游企业缺乏热情

3.1.2 旅游企业承担风险更高

3.2 游客方面

3.2.1 自我压制旅游需求

3.2.2 信息接触范围受限

3.2.3 出游需求特殊

3.3 社会保障方面

3.3.1 无障碍设施建设不完善

3.3.2 残疾人福利保障制度有待提高

4 残疾人定制旅游的开发策略

4.1 政府制定鼓励政策

4.2 培养专业服务人员

4.3 制定预警方案

4.4 做好宣传推广

4.5 增加信息交流

4.6 细分残疾人旅游市场

4.7 完善无障碍设施

4.8 完善残疾人福利保障制度

5 结语

参考文献