【摘要】 零售产业作为国家经济发展的主要动力，和我们的生活有着紧密联系。其稳定增长很大程度上可以推动社会进步。目前“互联网＋”是经济发展的主要方向，也是未来一股强大的推动力量。零售产业的发展将会和互联网紧紧联系起来。积极将互联网优势融进零售经营的企业必将成为零售业发展的主力军和领导者。这给零售企业带来升级机会，也给企业成本管理带来一系列的问题。本文第一章节主要讲述价值链成本的含义，并综合了相关理论以及成本管理，简单分析传统与互联网零售的价值链成本的区别和联系。以苏宁云商的成本管理作为本次研究对象，借助分析和总结其相应的财务信息，展开对线上线下相融合的新型零售产业成本管理模式的研究，就其中存在的问题和潜在的风险提出相应的处理方案，以此促进“互联网+”的零售业的经济进一步发展。

【关键词】互联网+；价值链；零售业；成本管理

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一） 研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

（三）文献综述-2

二、价值链成本管理相关理论概述-3

（一）价值链理论来源-3

（二） 价值链的主要内容-3

（三）“互联网+”背景下零售业价值链成本管理的主要内容-4

三、苏宁云商公司价值链成本管理的现状和存在的问题-6

（一）苏宁云商公司简介-6

（二）苏宁云商公司价值链成本管理的现状-6

（三）苏宁云商公司价值链成本管理存在的问题-10

四、 苏宁云商公司价值链成本管理的存在问题的解决措施-12

（一）横向价值链的对比中提高竞争力-12

（二）提高采购资金运用效率-12

（三）精确计算广告费用投入产出比-13

（四）降低店铺租金成本-13

（五）降低物流成本-13

（六）减少人力成本-14

五、结论-14

参考文献