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摘要:度假型酒店是旅游业发展的重要载体和参与部分,随着旅游业的飞速发展,人们对于旅游行业的要求越来越高,从而对度假酒店的标准与规格的要求也不断提高。本文通对目前度假酒店国内外营销策略研究现状作出阐述和分析,发现当下我国度假酒店营销策略存在的问题,并提出改善意见。主要是针对的问题是我国度假酒店市场经营理念停留在经验型的初级的松散管理和一窝蜂式的模仿经营上,导致于度假酒店内容单一,缺乏营业主题没有特色,设施和服务与竞争者差别不大,没有个性等问题。集中到意见是要对于市场的需要有预判,对顾客消费动机有分析,把当地文化注入到度假酒店的运营中去,把当地文化作为卖点或一种商品。在新的营销策略中,当地的传统文化将成为主导元素,不单单从住宿和饮食方面满足顾客,还要让顾客体会和了解当地真实的本土文化,从而获取一个特殊而又新颖的品牌标签。 关键词:度假酒店;度假酒店的营销策略;度假酒店的营销策略研究
目录 摘要 Abstract 引言-1 一、相关研究综述-1 (一)国内研究-1 (二)国外研究-1 (三)相关研究述评-2 二、度假酒店发展现状-2 三、度假酒店的营销策略-3 (一)绿色营销策略-3 (二)服务营销策略-4 (三)体验营销策略-4 (四)动态营销策略-6 四、度假酒店营销策略中的问题-7 (一)营销策略陈旧-7 (二)服务流程化,缺乏服务意识的建立-7 (三)忽视酒店文化品牌建设-8 五、度假酒店营销策略问题的改善-8 (一)注重自然人文景观特色的体现-9 (二)注重服务细节,提供服务细致而又人性化的服务-9 1.温柔亲人的员工-9 2.本地特色的食材表达-9 3.差异化服务-10 (三)营造舒适的度假氛围,推建当地的文化品牌-10 六、结论-11 参考文献-12 |