摘要:游客安全感是影响旅游的重要因素之一，也是一些游客在旅游时十分重视的因素。本文对过去的文献进行综述、并对一些案例进行分析，通过现场调查得出的数据进行的数据分析，来总结出出游客安全感的影响因素，本研究主要是以北京为例，所以在北京地区进行了大量的问卷调查，对旅游目的地的设施情况、社会治安、当地居民、地区文化和感知信息等。为进一步研究游客安全感的影响因素对游客的影响程度，采用因子分析法将众多因素总结为5个公因子并进行重要性数据分析，其中，旅游安全设施、安全历史、治安力度是5个公因子中游客较为重视的，而服务质量与态度和旅游安全信息游客们相对比较忽视。后又采用主成分分析法对所有调查中的因素进行权重排序，之后取前三位进行了单一因素的分析，以补充因子分析中整体分析对单一因素方面的不足。从整体到局部对旅游安全感影响因素进行了分析，从而对旅游安全方面的发展提出一些建议。

关键词：北京 旅游目的地 游客安全感

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1 选题背景和研究意义-1

1.2 国内外研究进展-2

1.2.1 国内研究概况-2

1.2.2 国外研究概况-5

2 研究方法与数据采集-6

2.1 问卷设计思路-6

2.2样本描述-6

3.问卷调查数据分析-12

3.1 因子分析-12

3.1.1因子分析进行的公因子提取-12

3.1.2 公因子提取分析结果-13

3.1.2.1 治安力度-14

3.1.2.2服务质量与态度-14

3.2.2.3安全设施-15

3.2.2.4安全历史-16

3.2.2.5安全保障信息-16

3.2 主成分分析-17

3.2.1 数据分析-17

3.2.2 分析结果-20

3.2.2.1购物休闲娱乐场所的秩序-20

3.2.2.2旅游地警察执法力度-21

3.2.2.3旅游地安全监控设施-21

结论与展望-23

结论

参考文献

致谢