摘要：近年来，随着我国银行业间的竞争愈来愈激烈，银行从业人员的压力也越来越大。组织支持感是组织行为中不可或缺的一部分，它不仅可以提高银行员工的工作效率，还可以缓解一定的工作压力，所以提高组织支持感是很有必要的。本文通过实证的方法探讨影响组织支持感的因素，了解中国银行员工组织支持感的现状和影响组织支持感因素的现状及其二者之间的相关的关系本文通过实证研究,为银行提高组织支持感给出相关意见,因此本研究具有很大的实践意义。

关键词：组织支持感 ；工作压力；组织行为

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

（一）问题的提出-2

（二）研究意义-2

二、文献综述-3

（一）组织支持感的提出-3

（二）国内外的研究状况-3

三、研究方法-5

四、实证分析-5

（一）访谈的意义与设计-6

（二）访谈基本情况-6

（三）访谈的内容-6

（四）数据分析与整理-8

五、组织支持感的影响因素-10

六、提高组织支持感的对策-11

七、研究局限及展望-12

参考文献-13

附录-14