摘要：在现代经济全球化的背景下，互联网的发展速度日益惊人，互联网在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了当今社会的经济发展形态。互联网作为一个科学技术的客观存在,是经济发展到一定阶段的必然产物，必然有其存在的道理。发展互联网给零售企业绩效带来的影响是本文研究的重点。基于这一点，本文从零售企业的互联网发展状况与零售企业不同发展时期绩效的变化来着手研究，同时从零售企业的综合收入、零售企业的人力成本、零售企业员工工作效率和零售企业人员规模入手，在对这些因素进行相关分析后得出，互联网的应用可以提高零售企业的收入，降低企业的员工成本，加快企业的发展速率，同时可以扩大零售企业的发展规模，在帮助零售企业快速发展方面具有一定的积极作用。

关键词：互联网应用；零售企业；企业绩效；企业规模;

目录

摘要

Abstract

一、引言1

（一）研究背景和意义1

（二）国外研究现状1

（三）国内研究现状2

二、文献综述.2

 (一)我国互联网发展状况.2

 (二)企业绩效相关概念.3

三、互联网的应用对零售企业绩效的影响3

（一）提高企业人员收入3

（二）降低企业人工成本5

（三）提高企业员工工作效率6

（四）扩大企业人员规模.6

四、案例分析-以XX公司为例8

（一）XX公司基本情况简介8

 (二)互联网应用对XX公司绩效的影响8

五、研究结果9

六、研究不足及改进方法.10

（一）研究的不足10

（二）提出改进方法11

七、结论11

参考文献13

致谢14