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摘要:随着网络和视频网站的快速发展,bilibili弹幕网作为一个二次元、以弹幕发送为主要特点的视频网站,越来越多地受到广大用户的关注和喜爱。本篇论文简要介绍bilibili弹幕网的现状,并采用问卷调查分析的方法,利用网络平台向广大网络用户发放调查问卷,依据回收的有效问卷进行调查分析,总结bilibili弹幕网的用户满意度情况,挖掘bilibili弹幕网在资源、弹幕管理、会员制度、广告安置、网站性能等方面存在的问题,从而提出具有可操作性的改进意见,使bilibili弹幕网今后能够为广大用户提供更多优质的服务体验。
关键词:bilibili弹幕网;调查分析;存在问题;改进建议
目录 摘要 Abstract 1 引言-1 1.1 bilibili弹幕网的概况介绍-2 1.1.1 bilibili的网站文化-2 1.1.2 bilibili的会员制度-2 1.1.3 bilibili的广告设置-3 1.2 bilibili的分区资源-4 2 调查方案设计-6 2.1 调查目的-6 2.2 调查对象-6 2.2 调查问卷范围-7 2.3 调查时间-7 2.4 调查方法-7 2.4.1 调查问卷的设计-7 2.4.2 问卷的发放与回收-7 3 调查分析及存在问题-8 3.1 调查内容分析-8 3.1.1 bilibili的使用情况-8 3.1.2 用户来源-9 3.1.3 bilibili会员-10 3.1.4 bilibili的分区资源-12 3.1.5 bilibili的弹幕-14 3.1.6 bilibili的网站运营和维护-17 3.1.7 bilibili的游戏中心-20 3.1.8 bilibili的周边商城-21 3.1.9 bilibili的综合体验-22 3.2 bilibili目前存在的问题-23 3.2.1 网站资源引发版权问题-23 3.2.2 弹幕管理有待增强-23 3.2.3 会员制度存在缺陷-23 3.2.4 贴片广告影响用户体验-24 3.2.5 网站和客户端存在bug-24 4 改进建议-25 4.1 合法获取资源-25 4.2 加强弹幕管理-25 4.3 改进会员制度-25 4.4 合理优化广告-26 4.5 优化网站性能-26 结 论-27 参考文献-28 附录 bilibili弹幕网用户体验满意度调查问卷-29 致 谢-33 |