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摘要:随着经济与科技水平的提高,电子商务行业飞速发展。在电子商务蓬勃发展的同时,行业内的竞争也愈演愈烈,各大电商企业通过采取各种有利于自身发展的措施来提升其竞争力。京东商城作为B2C行业中的龙头企业,承担着巨大的社会责任,分析研究其竞争战略很有社会意义。本文以京东商城的竞争战略为研究对象,从战略管理的相关理论出发,并结合大量数据资料,运用各种分析工具,对京东商城进行深入分析,发现问题,解决问题,希望本文对京东商城起到一些借鉴作用。
关键词:京东商城;电子商务;竞争战略;B2C
目录 摘要 Abstract 1 京东商城概况-1 2京东商城外部环境分析-3 2.1宏观经济环境PEST分析-3 2.1.1政治-法律环境-3 2.1.2经济环境-3 2.1.3社会环境-3 2.1.4技术环境-4 2.2行业分析-4 2.2.1行业发展现状-4 2.2.2行业发展特点-4 2.2.3行业发展的趋势-5 2.2.4行业环境分析-5 2.2.5行业竞争者分析-7 2.3环境因素综合评价-7 2.3.1机会分析-7 2.3.2威胁分析-7 2.3.3外部因素评价矩阵-8 3京东商城内部环境分析-9 3.1资源和能力分析-9 3.1.1人力资源-9 3.1.2财务分析-9 3.1.3技术资源-9 3.1.4供应链管理能力-9 3.1.5市场营销能力-9 3.2优劣势分析-10 3.2.1优势分析-10 3.2.2劣势分析-10 3.3核心竞争力分析-10 3.3.1品牌竞争力-10 3.3.2服务竞争力-11 3.3.3终端竞争力-11 3.4内部因素评价矩阵-11 4京东商城竞争战略实施中存在的问题及改进对策-13 4.1京东商城的宗旨、使命-13 4.2 SWOT矩阵分析-13 4.3现行战略及其战略实施中存在的问题-14 4.3.1现行战略-14 4.3.2战略实施中存在的问题-15 4.4对策-15 结 论-16 参 考 文 献-17 致 谢-18 |