摘要:随着社会的一直进步以及经济的迅速发展，旅游业作为第三产业其发展速度与前景是不可预估的，它已经与石油业、汽车并列为世界三大产业。旅游业具备带动一方经济不断迅速增长的作用。大连是东北著名的旅游城市，是很多游客向往的旅游胜地，随着沿海城市经济的开放，促进了大连国际旅行社的快速发展，但在其发展过程中也出现了一系列的问题和弊端。面对如今旅游市场的激烈竞争、旅游产业结构的不断完善与旅游管理水平的提高，如何使用信息化手段推动旅游营销，如何使用科技手段提高旅游服务品质、如何使旅游与经济的发展相互结合、相互促进，给旅行社的发展提出全新的课题。本文主要针对当前大连国际旅行社的现状，通过调查的方式发现旅行社产品市场竞争过程中的问题，例如旅游产品单一缺乏个性、定价不合理服务落后等，针对这一系列问题提出了一些促进大连国际旅行社发展的合理化对策：一、产品创新追求品牌个性化；二、理性定价注重服务的品质；三、成立旅行社战略联盟；四、培养理性的消费者。通过此次对大连国际旅行社产品市场竞争调查发现的问题，提出合理的建议和对策，希望能够为大连国际旅行社发展起到一定借鉴作用。

关键词：产品市场；竞争调查；对策建议；大连国际旅行社

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究-1

1.2.2 国内研究-2

2 大连国际旅行社概述及发展现状-4

2.1概述-4

2.2发展现状-4

3 旅行社产品市场竞争调研-5

3.1数据来源-5

3.2调研方法-5

3.2.1观察访谈-5

3.2.2问卷调查-5

3.3中国旅行社市场数据分析-5

3.4调研问卷结果分析-7

4 大连旅游产品市场存在的问题-12

4.1旅游产品单一缺乏个性-12

4.2定价不合理服务落后-12

4.3旅行社各自为阵-12

4.4消费者陈旧的旅游消费观念-12

5 应对旅行社产品竞争的对策-14

5.1产品创新追求品牌个性化-14

5.1.1打造自主经营的产品满足消费者需求-14

5.1.2个性化产品要兼顾质量和服务并重-14

5.2理性定价注重服务的品质-14

5.3成立旅行社战略联盟-14

5.4培养理性的消费者-15

总    结-16

参考文献-17

附录A 调研问卷-18

大连国际旅行社产品市场竞争调查-18

致    谢-20