摘要：女性秘书是现代企业中一道靓丽的风景线，同时也是职业女性的重要组成部分，关注企业女性秘书的职业现状，对秘书事业及女性职业的发展都有着重大意义。笔者通过对常熟市企业在职女性秘书的调查走访，了解她们的个人信息、工作条件、工作内容、工作要求和职业认知，归纳出她们在企业中发挥着信息管理、综合协调、参谋辅助和后勤保障的重要作用。与此同时，总结出企业女性秘书职业认知改变难、职业压力排解难、人际关系处理难、工作待遇提高难和职业生涯规划难这五大职业困扰，并针对这些困扰提出了社会、企业和个人三个方面的应对策略，希望能产生一定的启示作用。

关键词 常熟市；企业；女性；秘书；职业调查

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 调查综述-1

1.3 研究目的与意义-2

1.4 研究方法-2

2 常熟市企业女性秘书职业现状调查-4

2.1 个人信息-4

2.2 工作条件-6

2.3 工作内容-8

2.4 工作要求-10

2.5 职业认知-11

3 女性秘书的重要作用-17

3.1 信息管理的作用-17

3.2 综合协调的作用-17

3.3 参谋辅助的作用-18

3.4 后勤保障的作用-19

4 女性秘书的职业困扰-20

4.1 职业认知改变难-20

4.2 职业压力排解难-21

4.3人际关系处理难-22

4.4 工作待遇提高难-23

4.5 职业生涯规划难-24

5 应对职业困扰的策略-26

5.1 社会层面-26

5.1.1 完善女性社会保障制度-26

5.1.2 引导舆论朝正面方向发展-26

5.2 企业层面-27

5.2.1 建立科学化、人性化的管理制度-27

5.2.2 营造良好的企业文化氛围-28

5.3 个人层面-29

5.3.1 提高自身职业认知与素质-29

5.3.2 学会排解压力的科学方法-29

5.3.3 掌握人际交往的技巧-30

5.3.4 学会科学地规划职业生涯-30

6 对高校秘书学专业及学生的启示-32

6.1 对高校秘书学专业的启示-32

6.1.1 增设应用性课程-32

6.1.2 提供更多的实践机会-32

6.1.3 加强思想道德和心理健康教育-32

6.2 对秘书学专业学生的启示-33

6.2.1 努力学好专业知识与技能-33

6.2.2 积极参加社会实践活动-33

6.2.3 尽早进行职业生涯规划-33

结语-35

致谢-36

参考文献-37

附录-38