摘要：社会分工细化，社会对秘书的需求越来越大，秘书已成为一个专门的职业且需要获得社会公众的尊重与认可。本课题以南通地区社会公众为对象，通过调查走访，围绕秘书专业知晓度、秘书角色认知情况、秘书工作内容了解度、秘书职业认知渠道等角度了解他们对秘书角色的真实认知。在对调查结果分析后发现社会公众对秘书专业知晓度尚可，但存在年龄与学历分化、对秘书角色认知存在偏差、对秘书工作内容的了解流于表面、了解秘书职业的渠道较单一。因此，为了改变社会公众对秘书角色的偏见，提升秘书角色的社会评价，从社会与个人两个层面提出改观策略。

关键词 秘书角色；调查研究；策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1背景-1

1.2研究价值-1

1.3研究范围-1

1.4研究方法-1

1.4.1文献研究法-1

1.4.2综合分析法-1

2调查简述-2

2.1调查对象-2

2.2调查时间-2

2.3调查方法-2

2.4调查研究步骤-2

3调查内容-3

3.1秘书专业知晓度-3

3.2秘书角色认知情况-3

3.3秘书工作内容了解度-4

3.4秘书职业认知渠道-4

3.5秘书职业从业意愿-4

3.6社会公众对秘书角色偏差认知的态度-5

4调查结果分析-6

4.1秘书专业知晓度依年龄大小、学历高低变化-6

4.2公众对秘书角色的认知存在偏差-6

4.3公众对秘书工作的了解流于表面-7

4.4秘书职业认知渠道片面-7

5秘书角色社会认知改观策略-9

5.1社会层面-9

5.1.1高校秘书专业重视对学生的职业认同教育-9

5.1.2秘书行业协会大力推进秘书职业化进程-9

5.1.3秘书行业组织掌握舆论主动权-10

5.2个人层面-10

5.2.1明确角色认知-10

5.2.2提升业务能力-11

5.2.3恪守职业道德-11

结语-12

致谢-13

参考文献-14

附录-15