[摘要] 随着我国经济的迅速发展，中小企业对秘书工作人员的角色职能要求发生了很大的变化。本文主要通过调查采访的实证方式，以中小企业秘书为对象，对中小企业中秘书的多元角色及能力培养进行研究，探讨中小企业对秘书的需求情况、能力要求，以及秘书工作人员如何适应中小企业这个特殊场域，并对高校人才培养模式提出了相应的改进思路、方法等，通过构筑高校与中小企业秘书人才培养模式的一体化，使秘书人才能够很好的适应中小企业的需求，从而适应社会的需要。

[关键词]  中小企业；秘书；多元角色；能力培养

目录

摘要

Abstract

引论1

一、研究方法1

（一）文献法1

（二）调查法1

（三）访谈法2

二、调研结果与分析2

（一）调查与访谈数据3

1、调查数据3

2、访谈数据4

（二）数据分析6

1、中小企业中秘书多元角色的合理定位6

2、中小企业秘书的能力培养7

三、中小企业秘书培养的对策8

（一）中小企业秘书的通用技能8

（二）中小企业秘书的职业技能8

1、普通技能9

2、专业技能9

3、相关技能9

(三)中小企业与高校的秘书专业人才培养一体化9

1、以中小企业需求为向导改革人才培养目标9

2、面向中小企业秘书的职业能力培养改革教学内容9

3、面向学生的实际能力创新教学模式10

结论10

参考文献11

文献综述12

致谢15

附录16