内容摘要：随着社会的发展、科技的进步以及信息的激增，档案馆应该如何为读者服务，应采取怎样的服务模式，以适应社会发展的需要和读者的信息需求，这是值得档案馆人员认真思考和实践的问题。借鉴图书馆的绿色服务管理理念，本人想总结出一套与图书馆相辅相成的档案馆的绿色服务理念。档案馆的绿色服务有其特征，开展档案馆绿色服务更具有其现实意义，所以我们应采用多项必要的策略去实施好档案馆的绿色服务。这样的档案馆，才能适应时代的需要，适应将来社会的发展，才会迎来更加美好的前景，才会拥有更加美好的未来。

关键词：档案馆； 绿色服务

目录

摘要

Abstract

引言 1

一、档案馆绿色服务的涵义 1

（一）服务环境健康舒适1

（二）服务方式便捷高效  1

（三）服务过程愉悦满足  1

（四）服务产品真实可靠1

二、档案馆绿色服务的意义 2

（一）有利于生态环境的保护和社会的健康发展2

（二）有利于档案利用者的健康发展2

（三）有利于档案馆的健康发展2

三、档案馆绿色服务的特征 2

（一）节能环保2

（二）以人为本2

 四、档案馆绿色服务的实施 3

（一）营造绿色的人文环境3

（二）营造绿色的物理环境4

（三）营造绿色的信息环境6

（四）创新服务模式，深化服务内容6

 结语    8

 参考文献  8

 文献综述  9

 致谢   10