摘要：随着互联网技术的不断发展，网络对旅游业的影响越来越明显，极大的改变了传统的旅游信息传播方式和信息搜索的渠道。在旅游过程中，由于男女在生理、心理和社会角色等方面存在差异，使发生的旅游消费行为也存在差异。

本文以来杭旅游者为例，通过理论研究与实证研究相结合的办法，基于性别差异对旅游者的网络消费行为进行了分析。首先，本文利用文献归纳研究法，提出网络旅游消费的概念，对旅游消费行为学与旅游研究中的性别话题进行了梳理，总结了国内外对于这两方面的研究理论与结果。其次，对旅游消费行为、网络旅游消费行为等相关概念进行了区别辨析，再通过访谈与问卷调查相结合的方式进行了数据的收集，用 spss19.0统计软件和Excel对搜集到的数据进行处理，然后分析影响因素。基于上述研究，提出了富有实践性的对策建议。最后，指出了本文的研究创新点和局限性。

关键词：网络旅游 旅游消费 性别差异 网络旅游消费行为

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摘要

Abstract

1.绪论-5

1.1选题背景-5

1.1.1网络旅游用户和网络旅游消费-5

1.1.2男女用户的网络旅游消费行为-5

1.2国内外研究现状-5

1.3研究目的与意义-5

1.3.1研究目的-6

1.3.2研究意义-6

2.理论基础-6

2.1消费者行为理论-6

2.2网络旅游消费行为学-7

2.2.1网络旅游消费行为概念-7

2.2.2旅游消费行为影响因素-7

2.3性别意识-8

3.研究假设与实证设计-9

3.1研究假设的提出-9

3.1.1研究问题-9

3.1.2研究假设-9

3.2实证设计-10

3.2.1访谈研究设计-10

3.2.2问卷研究设计与分析方法-10

3.3数据处理与分析方法-11

4.男女网络旅游消费特征与比较-11

4.1样本人口统计学特征-11

4.1.1教育程度-12

4.1.2收入水平-12

4.1.3年龄分布-13

4.1.4职业状况-14

4.2网络旅游决策制定阶段的特征与比较分析-14

4.2.1旅游动机-14

4.2.2旅游同伴与旅游方式-15

4.2.3信息搜索-16

4.2.4获取信息-17

4.2.5影响旅游决策的因素-18

4.3网络旅游消费结构特征与比较分析-20

4.3.1基本旅游消费-20

4.3.2弹性旅游消费-21

5.男女网络旅游消费行为差异的影响因素分析-22

5.1心理因素-22

5.2收入与成本-23

5.3社会阶层-23

6.建议与展望-23

6.1建议-23

6.1.1构建信息库-23

6.1.2优化网站服务-23

6.1.3加强品牌建设-24

6.2本研究的局限性与展望-24

参考文献