摘要: 随着人民的生活水平日益提高，对美好生活的需求与日俱增，国民的消费结构开始出现转变升级，人们对旅游的要求逐步从“大而全”的走马观花式转变为深度体验的休闲度假旅游，民宿业应运而生。本文选取微观角度对民宿进行研究，基于消费者行为，以自然风光和人文历史兼备的无锡地区为研究对象，对其进行调查研究。

本文首先介绍了研究背景及意义，对消费者行为进行研究，以及民宿旅游发展做了简单的梳理。然后对民宿旅游，民宿旅游消费者行为做了界定，并选择了国内外都承认的、较为成熟的消费者行为理论——EBK理论模型，作为本文的理论框架。接着再从无锡地区的民宿旅游开发状况，发展的有利条件和面临的机遇与挑战等方面对无锡地区的民宿旅游现状进行分析。接着进行消费者行为的无锡地区民宿地区的问卷调查和实地走访。问卷调查主要以无锡地区民宿体验者为调查对象，对民宿旅游的信息获取，出游频率，出游时间，出游方式，消费反馈等消费者行为进行描述性分析；利用因子分析来分析影响消费者行为的影响因素；实地走访无锡拈花湾小镇特色民宿和惠山区阳山田园东方的特色民宿，寻找无锡民宿存在的不足。最后总结研究调查和实地走访的基础之上，结合无锡地区民宿旅游发展的现状，对无锡民宿旅游提出对策建议。

关键词：消费者行为；民宿旅游；无锡地区；调查研究

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪  论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外文献综述-2

1.2.2国内文献综述-2

1.3研究内容-3

1.3.1理论方面-3

1.3.2实证研究-3

1.4研究思路和方法-4

1.4.1研究思路-4

1.4.2研究方法-5

第二章 相关概念和理论基础-6

2.1相关概念-6

2.1.1民宿旅游-6

2.1.2民宿旅游消费者行为-6

2.2理论基础-6

2.2.1EBK模型-6

2.2.2民宿旅游消费者行为模型-7

第三章 无锡民宿旅游资源现状分析-8

3.1无锡民宿旅游开发状况-8

3.1.1无锡地区民宿旅游规模-8

3.1.2无锡地区民宿旅游特色村镇开发状况-9

3.2 无锡地区民宿旅游发展的有利条件-9

3.2.1区位优势-10

3.2.2自然风光-10

3.2.3旅游景点-11

3.3无锡民宿旅游发展的机遇与挑战-11

3.3.1无锡民宿旅游发展的机遇-11

3.3.2无锡民宿旅游发展的挑战-12        

第四章 基于消费者行为的无锡地区民宿旅游调查分析-13

4.1基于消费者行为的无锡地区民宿旅游调查问卷分析-13

4.1.1民宿旅游消费者人口属性分析-14

4.1.2民宿旅游者消费者行为分析-15

4.1.3无锡民宿旅游消费者动机——满意度的IPA模型分析-15

4.2基于消费者行为的无锡地区民宿旅游是滴走访分析-16

4.2.1走访的目的和对象-17

4.2.2阳山镇民宿走访总结-18

4.2.3拈花湾小镇民宿走访总结-19

第五章研究结论和建议对策-20

5.1研究结论-20

5.1.1无锡地区民宿旅游消费者行为特征-20

5.1.2无锡民宿旅游消费者动机——满意度存在的问题分析-20

5.2建议对策-21

5.2.1提升民宿经营者的经营特色-21

5.2.2完善民宿旅游的基本设施-22

5.2.3开拓民宿旅游营销渠道-22

结束语-23

致  谢-24

参考文献-25

附录1-26