摘要：随着线上闲置市场的不断发展，不断增多的闲置商品交易纠纷也逐渐成为平台亟待解决的问题，影响着市场的良性发展。因此有必要深入探讨闲置电商纠纷解决机制的问题。闲鱼APP以闲鱼小法庭为主的纠纷解决机制提出了新的纠纷解决方案。这个纠纷解决机制有着降低纠纷解决成本，提高了解纷效率，优化了司法资源配置等优点，但也有着可以完善改进的空间：政府完善需法律规定、闲鱼平台需完善评审员的选任条件、建立激励机制和责任机制、完善举证和质证环节、设置用户使用前测试、先调解后仲裁等。

关键词：闲鱼；闲鱼小法庭；纠纷解决机制

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、 闲鱼争议解决机制概述-1

（一）闲鱼争议解决机制的特点-1

（二）闲鱼争议解决机制的价值-3

二、闲鱼纠纷解决机制存在的问题-5

（一） 闲置商品平台纠纷解决机制现状-5

（二） 闲鱼纠纷解决机制存在的不足-6

三、闲鱼纠纷解决机制的完善-7

（一）完善电子商务平台在线仲裁、调解的法律规定-7

（二）完善举证和质证环节-7

（三）完善评审员的选任条件、建立激励机制和责任机制-8

（四）设置用户使用前测试-9

（五）先调解后仲裁-9

结语-10

参考文献-11

致谢