摘要：近年来，随着信息产业和信息技术的快速发展，企业信息系统项目的规模程度和复杂程度也都在持续增高，最终目的也逐渐转变为以提升客户满意度为主。但相关调查表示，目前人们对信息系统项目管理的认知水平并不高，大部分企业的项目管理流程并不全面规范。

本文依据信息系统项目管理相关理论，结合本人的实践经验，以江苏原油库SCADA(数据采集与监控)信息系统项目为例，分析和总结了项目管理相关知识领域在实际工作中的运用，研究如何全面提高项目质量、项目成功率、企业竞争力和客户满意度，明确整个项目周期的需求、工作和职责，使其规范化、系统化、工程化。有助于人们充分了解信息系统项目管理，对有效指导信息系统项目管理和信息系统建设发挥重要作用。

关键词 信息系统；项目管理；原油库；SCADA系统

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的-1

1.3 研究方法-1

2 信息系统项目管理概述-2

2.1 信息系统项目管理的特点-2

2.2 信息系统项目的生命周期-2

2.3 信息系统十大管理-2

3 江苏原油库情况分析-6

3.1 江苏原油库设施概况-6

3.2 江苏原油库问题分析-6

4 江苏原油库SCADA信息系统项目管理实施分析-7

4.1 项目概述-7

4.1.1 项目背景-7

4.1.2 项目架构-7

4.1.3 SCADA系统中的项目管理流程-10

4.2 启动过程组分析-11

4.2.1 启动过程意义-11

4.2.2 制定项目章程-11

4.2.3 识别项目干系人-11

4.3 计划过程组分析-12

4.3.1计划过程意义-12

4.3.2制定项目管理计划-12

4.3.3 规划范围管理-12

4.3.4 规划进度管理-13

4.3.5 规划成本管理-15

4.3.6 规划质量管理-16

4.3.7 规划人力资源管理-17

4.3.8 规划风险管理-18

4.3.9 规划采购管理-18

4.4 执行过程组分析-19

4.4.1 执行过程意义-19

4.4.2 指导和管理项目执行-19

4.4.3 执行质量保证-19

4.4.4 执行人力资源管理-19

4.4.5 实施采购-20

4.5 监督与控制过程组分析-20

4.5.1 监督与控制过程意义-20

4.5.2 整体控制-20

4.5.3 范围控制-21

4.5.4 进度控制-21

4.5.5 成本控制-22

4.5.6 质量控制-22

4.5.7 风险控制-23

4.5.8 采购控制-23

4.6 收尾过程组分析-23

4.6.1收尾过程意义-23

4.6.2采购收尾-23

4.6.3 结束项目或阶段-24

4.7 项目总结-24

结论-25

致谢-26

参考文献-27