摘要：21 世纪社会大环境下企业的竞争即是人才的竞争，一所企业所应达到的效益最 大化不仅是体现在市场上，更需要的是企业内部人岗匹配的最优化。处于激烈竞争环境下 的企业想要在不断变化的市场环境下寻求生存，除了外部市场上的斗争，更需要内部人员 与岗位的最优匹配，而胜任力模型对于提升人岗匹配效果有着重要影响。 

关键词：人力资源规划；胜任力模型；人岗匹配

目录

摘要

Abstract

一 、引文 - 1

二、YH  公司内部人岗匹配与胜任力 - 1

（一）YH 公司内部人岗匹配 - 1

（二）YH 公司内部胜任力模型 - 1

三、胜任力模型在招聘与配置中对人岗匹配的作用 - 2

（一）职位分析——以营销客服为例 - 2

（二）招聘与配置 - 2

（三）基于胜任力模型的招聘与配置 - 4

四、胜任力模型在绩效管理中对人岗匹配的作用 - 4

（一）绩效管理——以市场销售为例 - 5

（二）基于胜任力模型的绩效管理 - 6

五、胜任力模型在培训与开发中的作用 - 6

（一）培训与开发——以会计岗位为例 - 6

（二）基于胜任力模型的培训与开发 - 7

总结 -8

参考文献 - 10

致谢 -11