摘要:在当下电子商务快速发展下，电子商务的职责是确保信息的准确传送，而物流又是电子商务业务活动的执行者，没有物流的电子商务就像是个过期作废的票据。随着电子商务企业的快速发展，物流瓶颈问题也越来越凸显，企业物流模式的选择随之变得尤为重要。研究和优化电子商务物流模式已经逐渐成为商界和学术界共同关注的问题。

京东是中国B2C 市场上最大的3C网上购物平台，同时京东自营物流是一个大胆举措，也是其优势所在，但是这也是京东高额成本所在。现代物流发展和变革不仅是对京东的要求,也是市场对所有企业的发展要求。物流是京东发展的后备动力，京东要想走的更远，还要有后备的动力支持。本文以京东为研究对象。主要的研究内容：(1)京东物流模式发展现状、理论依据、客观条件分析；(2)分析了京东现阶段O2O战略，使用SWOT、五力模型分析方法分析京东选择自营物流模式，解剖京东自营物流模式发展与O2O战略实施存在的问题。最后提出了对京东物流模式问题提出优化改进意见。加强对京东战略、物流模式及发展策略的研究，可以全面认识京东物流模式及其战略发展，提升我国电子商务企业的竞争力和影响力。

关键词：电子商务  京东  物流模式  O2O战略

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 选题背景-1

1.2 国内外堆场管理研究状况-1

1.3 研究目的及意义-3

1.4 主要研究内容-3

第2章 物流与电子商务相关概念-4

2.1 物流相关概述-4

2.1.1 物流基本概念-4

2.1.2 物流模式-4

2.1.3 物流的模式选择与发展-4

2.2 电子商务相关概念-6

2.2.1 电子商务及电子商务企业模式-6

2.2.2 电子商务企业的发展-7

2.2.3 电子商务企业发展存在的问题-7

2.3 物流与电子商务企业-8

2.3.1 电子商务物流管理-8

2.3.2 物流与电子商务之间的相互影响与关系-8

2.4 战略管理分析模型-9

2.4.1 五力模型-9

2.4.2 SWOT分析-10

第3章 京东物流模式现状分析-11

3.1 京东概况及物流模式-11

3.1.1 京东企业概况-11

3.1.2 京东现阶段O2O发展战略-12

3.2 京东现有物流模式现状及分析-13

3.2.1 京东现有物流模式-13

3.2.2 京东自营物流模式选择分析-14

3.3 京东自营物流模式与O2O战略发展存在的问题-15

3.3.1 京东自营物流模式发展存在的问题-15

3.3.2 京东企业O2O战略发展存在的问题-16

3.4 京东企业自营物流模式环境分析-17

3.4.1 京东自营物流外部环境分析-17

3.4.2 京东自营物流环境的 SWOT分析-19

第4章 京东物流模式发展策略-21

4.1 京东物流发展战略-21

4.2 京东物流模式优化的必要性分析-21

4.3 京东物流模式发展及优化-22

4.3.1 京东O2O战略管理优化-22

4.3.2 京东物流的优化组合模式-24

4.4 京东物流模式优化措施-26

4.4.1 人员管理-26

4.4.2 信息系统的建设-26

4.4.3 物流一体化管理-27

4.4.4 服务水平的管理-27

第5章 结论-28

致    谢-29

参考文献-30