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摘要:移动互联网时代的到来,信息获取的便利性进一步提升,消费者需求更加碎片化,促使了企业营销策略的改变。迎合消费者碎片化需求展开的场景营销,为企业开展营销活动提供了新的思路。然而目前对于场景营销在移动电商中应用的研究较少,因此本文旨在分析网易严选基于SICAS模型的场景营销策略,通过收集和分析相关的文献,总结了场景营销的实施策略,并指出了当前场景营销在实际应用中存在的困境,最终提出相应的对策,为其他移动电商企业开展场景营销提供参考和帮助。 关键词:场景营销; SICAS模型; 网易严选; 营销策略
目录 摘要 Abstract 1.绪论-6 1.1研究背景-6 1.2研究的目的与研究的意义-6 2.文献综述-7 2.1场景营销的相关研究-7 2.1.1场景营销的定义-7 2.1.2场景营销的构成要素-8 2.2移动电商场景营销应用的相关研究-8 2.3 SICAS模型及相关研究-9 3.基于SICAS模型的移动电商场景营销策略-10 3.1品牌形象塑造-11 3.2分析用户需求-11 3.3场景构建-11 3.4建立沟通与互动渠道-12 3.5购买体验优化-12 3.6分享与反馈-12 4.网易严选场景营销策略的研究-12 4.1“网易严选”概况及营销环境分析-12 4.1.1网易严选发展概况-12 4.1.2 网易严选用户画像-13 4.2“网易严选”的场景营销策略分析-14 4.2.1网易严选品牌形象塑造-14 4.2.2 网易严选用户需求分析-15 4.2.3网易严选场景建立-15 4.2.4互动与沟通渠道-16 4.2.5优化购买体验-17 4.2.6分享与反馈-17 5.移动电商品牌场景营销的困境和实施建议-18 5.1场景营销现实应用的困境及原因-18 5.1.1品牌形象塑造缺少差异化优势-18 5.1.2难以洞察用户需求-18 5.1.3难以构建有效的场景-18 5.1.4沟通渠道互动问题-19 5.1.5过度营销导致用户购买体验好感下降-19 5.1.6场景营销效果难以评估-19 5.2场景营销困境的相应对策-20 5.2.1 形成品牌形象差异化优势-20 5.2.2利用用户标签,洞察用户需求-20 5.2.3线上线下联合,构建有效场景-21 5.2.4培养用户口碑,连接社会化媒体网络-21 5.2.5提升营销信息精准度,优化用户购买体验-22 5.2.6建立多维度的效果评估手段-22 6.结语-23 6.1研究结论-23 6.2研究不足与展望-23 参考文献 致谢 |