摘要：导致企业间的竞争越来越激烈原因许多，科学技术进步飞速，培训行业中的竞争更为激烈，人才是企业制胜的必要因素，因此，要想在企业的角逐中胜出，留住人才是最根本的手段。但要想留住人才不能够仅仅依靠仅仅靠物质激励，能够让员工在轻松愉悦的工作环境与融洽的领导关系也是至关重要的。员工离职倾向与企业员工间上下级关系有着非常大的联系。“上下级关系”是中国本土特有的一种人员关系，国外关于它的研究较少，上下级关系的研究具有重大意义。本文在对国内外上述两两关系进行研究的基础上，进一步探讨了下属与下属的关系、离职意愿和建立关系。

本文通过对培训行业员工进行调查，在了解上下级关系现状的基础上，调查分析培训行业员工离职行为产生的原因以及员工离职倾向的变化，得出培训行业中上下级关系对于员工离职倾向的影响，从而提出措施降低企业离职率，留住人才，以使企业更好地发展。

关键词：培训行业；上下级关系；离职倾向

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究方法-2

二、文献综述-3

（一）上下级关系的研究综述-3

（二）离职倾向的研究综述-3

三、研究设计-5

（一）研究模型及假设-5

（二）量表设计-5

（三）分析方法-5

四、实证分析-7

（一） 样本的描述性统计分析-7

（二）问卷的信度和效度分析-8

（三）上下级关系与离职倾向的相关分析-10

（四）上下级关系与离职倾向的回归分析-10

五、降低培训行业离职率的上下级关系构建-12

（一）完善企业激励体制-12

（二）采取以人为本的管理方式-12

（三）建设高素质的管理队伍-12

结论-14

参考文献-15

附录：调查问卷-16

致  谢-18