摘要：本文基于对美国模式的分析，利用文献研究法、比较研究法、观察法和个案研究法探讨人力资源管理模式在我国零售连锁经营企业中的构建及应用，选取了华润万家进行实证考察。研究结果显示我国企业应该重视人力资源管理模式的构建，包括：①强化对人力资源管理的重视；②加强完善人力资源管理六大模块；③企业文化建设不可忽视。基于上述研究的政策建议是我国企业应该根据发展需要，分析现行模式的优缺点，结合行业特点，针对性地改进原有模式，探索一种能适应新形势下需要的连锁企业人力资源管理模式，为企业的人力资源管理改革提供绵薄之力。

关键字：零售业；连锁经营；企业人力资源管理模式；构建及应用

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言 1

（一）研究背景与研究意义 1

（二）研究的主要内容及框架 1

（三）研究方法 3

二、美国零售连锁经营企业人力资源管理模式的构建  4

（一）构建过程以及特点4

1.美国企业传统的人力资源管理模式 4

2.美国现代人力资源管理模式的发展 5

3.美国人力资源管理模式的发展方向以及趋势6

（二）对我国的启示  7

1.人力资源配置合理化 7

2.人力资源培养合理化 7

3.人力资源激励科学化 8

4.人力资源管理科技化 8

5.人力资源管理文化建设  8

三、我国零售连锁经营企业人力资源管理模式的现状以及构建研究9

（一）我国零售连锁经营企业的人力资源管理模式现状分析-9

1.现有特征9

2.存在问题及分析10

（二）我国零售连锁经营企业的人力资源管理模式的构建12

1.如何有效构建人力资源管理模式12

2.构建人力资源管理模式的影响因素13

3.探讨华润万家人力资源管理模式的构建 15

四、对我国零售连锁经营的人力资源管理模式的对策及建议 19

（一）强化人力资源管理意识   19

（二）完善人力资源管理模块 19

（三）加强企业文化建设 21

五、结论与展望  21

参考文献  23

致谢 25