摘要：在互联网的大背景下,线上零售的迅速发展对线下零售企业带来了巨大的冲击,零售行业正在处于创新和转型的关键时期。解决零售行业的人员流失问题已经迫在眉睫，已经直接影响零售企业的发展。所以，本文在相关理论研究的基础上，深刻总结了零售行业人员流失的现状及影响，并对零售行业人员流失的原因进行了深入剖析。最后，针对人员流失的原因提出相应的对策，旨在对企业降低人员流失率提供帮助，促进零售企业的发展。

关键词：零售行业；人员流失；对策研究；现状；原因；影响

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言-1

二、相关理论研究-1

（一）人员流失的含义-1

（二）人员流失和人员流动的区别-1

三、零售行业人员流失的现状及影响-2

（一）零售行业的从业人员流动与流失情况-2

（二）零售行业人员流失特点-3

(三)零售行业人员流失产生的影响-3

四、零售行业人员流失的原因-4

（一）企业的内部因素-4

（二）企业的外部因素-6

（三）员工个人的因素-7

五、零售行业人员流失的对策-8

（一）从企业内部因素来看-8

（二）从企业外部因素来看-10

（三）从员工个人因素来看-10

七、结语-12

致谢-13

参考文献-14