摘要：近几年来，员工与企业的关系就像婚姻一样，“闪婚闪离”成为企业家关注的焦点，人才的广泛冲击也增加了企业培训的机会成本。员工行为是企业的重要资本，员工对企业的忠诚影响着企业的成效和利益。人力资源管理除了吸引人才流入外，留住员工也是其中的一个重要组成部分。本文阐述了知识型员工和员工忠诚度的定义，提出了影响知识型员工忠诚度的因素，并从企业和员工的角度提出了解决知识型员工低忠诚度的对策。例如，实施更好的薪酬福利，完善企业的用人机制，加强对员工的人文关怀，注重知识型员工的个体发展等。希望对企业的经营者有一定的参考和借鉴的作用。

关键词:知识型员工;忠诚度;影响因素;策略

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究背景及研究意义-1

（二）研究目的及研究内容-1

二、知识型员工忠诚度概念、意义及现状-2

（一）知识型员工的概念-2

（二）知识型员工的特点-2

（三）员工忠诚度的本质-3

（四）知识型员工忠诚度对企业的意义-3

（五）知识型员工忠诚度的现状分析-4

三、知识型员工忠诚度下降对企业造成的问题分析-5

（一）知识型员工离职跳槽率高-6

（二）知识型员工缺乏积极性和责任感-6

（三）知识型员工对企业认同感不强-7

四、知识型员工忠诚度下降的原因-8

（一）企业因素-8

（二）员工个人因素-10

（三）社会环境因素-11

五、知识型员工忠诚度提高的策略-11

（一）企业方面-12

（二）员工个人方面-15

结论-17

致谢-18

参考文献-19