摘要:最近几年，服务全球化和服务外包发展迅速，后来居上成为全球化的主导力量和重要内容。其中，金融服务外包特别是离岸外包，以其降低成本、增加收入、提高质量、改进效能等多重优势，成为国际产业转移的重点领域，对金融服务贸易贡献与日俱增，在金融服务业地位日趋重要。从全球范围看，金融服务外包行业正处于行业周期的高速成长期，已成为国际外包市场的主流。同时，国内服务业发展和开放也受到更多重视。

与发达国家相比，受金融发展相对滞后、政策法规体系尚不完善、金融信息安全和信用体系缺乏保障等因素影响，我国金融服务外包理论与实践仍处于起步阶段。但服务业国际分工与制造业很不同，中国问题又有自身特点，将以往的理论分析框架套用到服务领域与不一定适用。需要进行系统研究，从理论上揭示其存在发展的内因与外因，并全面描述其最新进展和重要特征，为政策权衡和企业决策提供基础。本文通过文献收集，结合经济学知识，描述中国金融服务外包的现状与特征，以及中国承接离岸金融服务外包所面临的机遇与挑战，并在对比借鉴印度经验的基础上提出中国发展金融服务外包的战略。

关键词：金融服务外包；外包动因；外包风险；策略

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1研究背景及目的-1

1.2研究意义-1

第2章 金融服务外包理论研究综述-3

2.1金融服务外包概念的研究综述-3

2.2金融服务外包动因的研究综述-3

2.3金融服务外包存在风险及监控研究综述-4

2.3.1经营性风险-4

2.3.2由外包收益分配的不确定性导致的风险-4

2.3.3学习机会和核心能力培养机会丧失带来的风险-4

2.3.4战略性风险-4

第3章 我国金融服务外包现状及存在问题-5

3.1我国金融服务外包现状-5

3.2我国金融业外包市场面临的主要问题-5

3.2.1外包业务范围狭窄，安全保密度亟待提高-5

3.2.2外包服务商资格审查制度欠缺，缺乏质量信誉优异的外包服务商-5

3.2.3相关法律不健全，规范的纠纷处理机制欠缺-6

3.2.4外包监控制度不成熟不完善-6

第4章 中印承接金融服务业离岸外包比较与借鉴-7

4.1印度金融服务外包的竞争优势-7

4.2我国金融服务外包的竞争优势-8

4.3中印承接金融服务离岸外包差距与启示-9

第5章 我国发展金融服务外包的策略分析-11

5.1政府制定支持外包产业发展的政策措施-11

5.2制定总体性外包承接战略-11

5.3发挥比较优势和集群优势，扩大业务承接范围-11

5.4加大对外包业务的专门人才培养及引入力度-12

5.5建立和完善内部风险管理制度，降低外包风险-12

第6章 结论与展望-13

6.1结论-13

6.2我国服务外包发展前景-13

参考文献-15

致  谢-16