摘要：本文综合通过文献综述法、实地访谈法、问卷调查法、数理统计法等研究方法，对万事利的网络营销现状进行调查。分析了丝绸行业的网络营销的环境、万事利的网络营销策略，以及丝织品消费者对现行的网络营销策略的满意度之后，得出了影响网络营销的主要因素和万事利的网络营销策略存在的问题。在此基础上，从搜索引擎营销策略、微博营销策略、微信营销策略等深入分析并评价其网络营销策略。最后，基于上述研究，针对万事利从微博营销策略、网络广告策略、网络事件营销策略等方面提出了对其网络营销策略的建议

关键词：网络营销；丝绸；电子商务；满意度；策略建议；评价；调查

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  研究背景-1

1.2  目的和意义-1

2  国内外研究现状与相关的理论综述-2

2.1  网络营销相关理论综述-2

2.1.1  网络营销定义-2

2.1.2  网络营销的特点-2

2.1.3  网络营销的功能-3

2.1.4  网络营销的理论基础-4

2.2  纺织品行业网络营销策略研究-5

2.3  丝绸业网络营销策略分析-6

2.4  研究趋势与研究述评-7

3  万事利发展环境分析-9

3.1  万事利基本情况-9

3.1.1  万事利简介-9

3.1.2  万事利产业布局-10

3.1.3  万事利组织构架图-11

3.2  万事利竞争环境分析-12

3.2.1  外部环境分析-12

3.2.2  行业竞争环境分析-13

3.2.3  内部环境分析-14

4  万事利的网络营销现状分析-15

4.1  万事利的网站营销-15

4.1.1  网站布局-15

4.1.2  产品展示-16

4.2  E-mail营销-17

4.2.1  E-mail营销的概念-17

4.2.1  万事利的E-mail营销-17

4.3  搜索引擎营销-17

4.3.1  搜索引擎营销概念-17

4.3.2  万事利的搜索引擎营销-18

4.4  微博营销-18

4.4.1  什么是微博营销-18

4.4.2  万事利的微博营销-19

4.5  微信营销-20

4.5.1  微信营销概念-20

4.5.2  万事利的微信营销-20

4.6  新兴网络营销方式-21

4.6.1  百度百科-21

4.6.2  问答式社区-22

5  万事利丝绸的网络用户调查及满意度分析-22

5.1  调查过程-22

5.1.1  数据来源-22

5.1.2  问卷设计-22

5.1.3  调查方法-23

5.2  样本情况分析-23

5.2.2  样本特征分析-25

5.3  用户满意度分析-27

5.3.1  总体购买情况满意度分析-27

5.3.2  万事利官方网站的满意度分析-28

5.3.3  万事利微博的满意度分析-29

5.3.4  万事利微信公众号满意度分析结果-29

5.4  万事利用户满意度影响因素分析-30

5.4.1  性别因素的影响-30

5.4.2  职业因素的影响-31

6  万事利网络营销的问题及建议-33

6.1  万事利营销存在的问题-33

6.1.1  产品较为单一，种类不够丰富-33

6.1.2  微博营销没有全面开展-33

6.1.3  网络事件营销能力不足-34

6.2  万事利营销的建议-34

6.2.1  加强微博营销-34

6.2.2  注重大型社会活动品牌推广-35

6.2.3  循序渐进、由点及面的广告宣传-35

7  总结-35

7.1  研究总结-35

7.2  研究局限与展望-35

参考文献-37

附录A  调查问卷-39