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摘要:中国自1994年全功能接入互联网以来,互联网方面取得了非常显著的发展成就。在网络购物用户规模日益增长的情况下,影响消费者网络购物意愿的因素也收到越来越多的关注,本次研究就以消费者感知风险为基础,探讨不同商品品类下,感知风险对消费者网络购买意愿的影响。本文采用调查问卷和SPSS数据分析的方法研究感知风险对购买意愿的影响,得出各维度的影响比重,寻找其中存在的深层问题,并针对问题提出建议,希望能够对电子商务服务起到改进作用。 关键词:感知风险;网络购买意愿;电子商务;服装;医药
目录 摘要 Abstract 1 引 言-1 1.1 研究背景与意义-1 1.1.1 研究背景-1 1.1.2 研究目的与意义-1 1.2 研究内容与方法-2 1.2.1 论文主要内容-2 1.2.2 主要研究方法-3 2 文献综述-4 2.1 感知风险概念及维度-4 2.1.1 国外研究现状-4 2.1.2 国内研究现状-4 2.2 购买意愿相关研究-5 2.2.1 国外研究现状-5 2.2.2 国内研究现状-5 2.3 感知风险对网络购买意愿影响的相关研究-5 2.3.1 国外研究现状-5 2.3.2 国内研究现状-6 2.4 文献述评-6 3 研究设计-7 3.1 模型构建-7 3.2 变量定义-8 3.3 研究假设-8 3.4 问卷设计-9 4 实证分析-9 4.1 问卷发放和回收-9 4.2 描述性统计分析-9 4.2.1 样本特征分析-9 4.2.2 样本网购情况分析-11 4.3 信度检验-13 4.4 效度检验-13 4.5 因子分析-14 4.6 相关性分析-18 4.7 回归分析-19 5 研究结论和对策建议-22 5.1 研究结论-22 5.2 对策建议-23 5.3 研究局限-25 参考文献-26 附录:调查问卷-28 |