摘要：随着21世纪信息技术的发展和普及，传播媒体开始多样化，从传统媒体工具到如今的微博、微信等自媒体工具，营销策略也在发展着。休闲服装行业的发展本身就是紧跟潮流，这种快时尚行业的竞争不断在加强，企业需要加强自身营销方式，运用更多的渠道吸引消费者们。本文以森马电子商务公司为研究对象，在理论研究的基础上，分析森马电子商务公司自媒体营销现状以及存在的问题，并对目标顾客进行了调查，了解目标顾客自媒体使用习惯，最后提出了该公司自媒体营销策略，为森马管理者制定营销策略提供依据。

关键词：森马电子商务公司；自媒体营销；营销策略

目录

摘要

Abstract

1-绪论-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究思路和方法-1

2-理论基础-2

2.1  国外自媒体营销的研究综述-2

2.2  国内自媒体营销的研究综述-2

2.2.1  关于自媒体营销重要性的研究-2

2.2.2  关于自媒体营销的发展趋势的研究-2

2.2.3  关于自媒体营销策略的研究-3

2.3  发展趋势概述-6

3  森马电子商务公司营销环境分析-7

3.1  森马电子商务公司概述-7

3.2  森马电子商务公司外部环境分析（PEST）-7

3.2.1  政治环境分析-7

3.2.2  经济环境分析-8

3.2.3  社会环境分析-8

3.2.4  技术环境分析-8

3.3  森马电子商务公司竞争状况分析-9

3.4  森马电子商务公司内部环境分析（SWOT）-11

3.4.1  优势分析-11

3.4.2  劣势分析-12

3.4.3  机会分析-13

3.4.4  威胁分析-13

3.5  森马电子商务公司自媒体营销中存在问题分析-14

3.5.1  自媒体定位不够明确-14

3.5.2  自媒体组合过于单一-15

3.5.3  缺乏创新性-15

3.5.4  缺乏自媒体营销规划-15

4  森马电子商务公司顾客需求以及行为特征调查分析-16

4.1  调查方案设计-16

4.1.1  数据来源-16

4.1.2  问卷设计-16

4.1.3  调查方法-17

4.2  数据统计分析-17

4.2.1  样本分析-17

4.2.2  消费者使用自媒体行为特征分析-25

4.2.3  影响顾客自媒体选择因素分析-29

4.3  分析小结-34

5  森马电子商务公司自媒体营销策略-35

5.1  目标群体与定位-36

5.2  自媒体选择-36

5.3  自媒体内容确定-36

5.4  线上线下整合-37

6  结语-38

参考文献-39

附录A  关于森马电子商务公司自媒体营销的调查问卷-40