摘要：随着中国经济步入新常态，杭州房地产从最初的2012年的不景气慢慢回归理性，少了之前的暴涨，却多了一分稳定，习主席的一句去库存也成了中国房地产的首要目标，期间中央不断发布政策利好，房地产市场似乎逐渐开始复苏，消费者对于购房的需求也在政策利好中不断的改变，融创河滨之城如何能在市场中占据自己的一席之地。基于此，本文以杭州潜在房地产消费者为调查对象，来分析了融创·河滨之城消费行为特征的影响及其决策因素，试图较为完善的分析融创·河滨之城项目的竞争优劣势、面临的困境、主要竞争对手情况，并为其提出了营销策略的建议。

关键词：杭州；大型房地产企业；消费者行为；影响因素；融创·河滨之城

目录

摘要

Abstract

1引言-3

2 相关文献回顾与评述-5

2.1 消费者行为的发展历史-5

2.2 国外消费者行为研究-5

2.3 国内消费者行为研究现状-6

2.4 综合评述-7

3 杭州大型房地产行业现状分析-9

3.1 杭州房地产市场现状-9

3.2 融创中国集团简介-10

3.3 融创·河滨之城项目简介-10

3.3.1  融创·河滨之城现状分析-10

3.3.2  融创·河滨之城竞争对手介绍-11

3.3.3 竞争方式-12

3.3.4 融创·河滨之城市场定位-12

3.3.5 融创·河滨之城优势及困境-12

4问卷调查过程与样本分析-13

4.1 调查背景-13

4.2 调查对象-13

4.3 调查方法和样本选取-13

4.4  问卷设计-14

4.4.1 问卷信息设计-14

4.4.2 量表的计量尺度-14

4.5调查问卷的发放与回收情况-14

5消费者基本情况描述性统计分析-15

5.1 受访者年龄调查统计分析-15

5.3受访者工作区域统计性分析-16

5.4 受访者居住区域统计性分析-17

5.5 受访者年收入统计性分析-17

5.6 受访者户型需求统计性分析-18

5.7 受访者承受价格统计性分析-18

6影响消费者决策因素分析-19

6.1 受访者置业目的统计性分析-19

6.2 受访者购买因素统计性分析-19

6.3 购房决策者统计性分析-20

6.4消费者初步获取房屋信息渠道的统计性分析-20

6.5受访者置业目的和购买因素相关性分析-21

6.5受访者置业目的和购买因素相关性分析-21

6.6 受访者年收入与承受价格相关性分析-21

6.6受访者年收入与承受价格相关性分析-21

6.7 受访者年收入与置业目的相关性分析-22

7融创·河滨之城消费者行为调查总结-23

7.1描述性统计总结-23

7.2 相关性分析总结-23

8 融创·河滨之城针对消费者的应对策略-24

8.1 加强与业主沟通的策略-24

8.2 加强对重点地段的客户的宣传-24

8.3 提升前期物业服务和后期物业服务档次-25

8.4 利用微信公众号进行软文推广策略-25

8.5 企业文化植入-25

8.6拓展渠道拓客人员-26

8.7不定期的推出特价房源销售-26

9 结束语-27

参考文献-28

附录A   融创河滨之城消费者行为调查-29