【摘要】： 本文主要根据2010—2014年星巴克在中国进行品牌创新发展的数据， 通过实地考察以及与同行业竞争者的数字对比来分析星巴克（中国）品牌创牌在中国市场上的成功表现，抓住消费者更新更高的需求，并提出在星巴克（中国）品牌创新过程中出现了产品不适合中国传统口味、传播还有一定的局限性、企业文化气息下降以及管理体系不够完善等这几个方面的问题来分析，并且根据问题的提出组合产品创新策略、产品差异化竞争战略与网络相结合的宣传创新、注重企业文化的保留以及严格管理，员工是最大的特色的解决的方法，证实星巴克（中国）品牌创新的重要性。

【关键词】： 产品创新   传播创新  企业文化创新  管理创新

目录

摘要

Abstract

一、研究背景1

（一）文献综述1

（二）概念界定1

二、星巴克（中国）品牌创新的现状分析1

（一）产品的创新1

（二）传播的创新2

（三）企业文化的创新3

（四）管理的创新3

三、星巴克（中国）品牌创新中遇到的问题4

（一）产品创新方面的问题4

1.不注重产品的全面性4

2.同行业的威胁5

（二）传播创新方面的问题6

1.传播的局限性6

2.会员制度的缺陷6

（三）企业文化创新方面的问题7

 (四)管理创新方面的问题.8

1.员工管理不充分8

2.服务质量松懈8

四、星巴克（中国）品牌创新面临问题的改进措施9

（一）产品创新方面的改进措施9

1.组合型产品创新策略9

2.产品差异化竞争策略9

（二）与网络结合的传播创新措施.10

1.解开“星”结.10

2.全力打造“第四空间”.10

（三）注重企业文化的保留.11

1.体验营销.12

2.环境文化.12

3.社区文化.12

（四）严格管理，员工是最大的特色.12

1.严格的管理体系.12

2.将员工发展为最大特色.12

五、总结.13

参考文献.14

致谢.15