摘要：近几年，随着计算机网络和电子商务的快速发展，以及人们收入水平的提高，网购成为了人们普遍喜爱的一种购物方式，而其中大学生是网络购物的主力军，据统计，2018年网络购物消费达1.8万亿元。

   高校是快递物流消费的重要组成部分，从而校园快递物流逐渐进入大家的视线，但是校园快递物流也存在许多问题，整体运营服务意识还不够完善。需要对其中遇到的问题进行优化并提出解决方案。  

本文主要是通过找出泰安各高校物流快递存在的不足，提出优化策略，分析其可行性，并对未来物流及校园快递的发展趋势进行展望。

关键字：电子商务  校园快递物流  解决与优化

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

2校园快递物流运营模式及存在问题分析-1

2.1校园快递物流运营模式-1

2.2校园快递物流存在问题-3

2.2.1物流快递公司繁多，营业网点杂乱无序-3

2.2.2网络信息数据共享程度低-3

2.2.3配送环节货物质量无法保证、责任划分不清晰-3

2.2.4校园快递物流“最后一公里”难以实现-4

2.2.5校园环境难以保障-4

2.2.6快递物流的系统优化与供应链管理差强人意-4

2.2.7站点运营问题-4

3校园快递物流的优化方案-5

3.1将校园内的营业网点进行统一规划，实行统一的管理-5

3.2建立网络信息平台，实现快递物流的信息共享-5

3.3努力实现校园物流的“最后一公里”-6

3.4规范和完善校园快递物流规章制度，优化校园环境-6

3.5改善校园物流快递的整体环境-6

3.6对于师生取快递时的一些建议-7

3.7对于营业站点营业问题的整改建议-7

4未来物流及校园快递的发展趋势-7

4.1规模越来越大，产业结构不断优化-7

4.2行业集中程度会有所提高-8

4.3企业转变竞争方式-8

4.4发展线下经营模式-9

4.4.1商品预约-9

4.4.2网购线下体验-9

4.4.3JIT服务-9

4.4.4金融服务-9

4.4.5便民服务-9

4.4.6快件自寄自取-10

4.5目前较好的竞争方式-10

4.5.1提升服务质量-10

4.5.2树立企业形象-10

4.5.3建立差异化品牌意识-11

4.5.4完善规章制度-11

4.5.5培养出一批专业的物流人才-11

4.6针对大学生校园快递创业计划的见解-12

4.6.1服务-12

4.6.2服务要求-12

4.6.3制定短期计划和长期战略-12

5总结-13

附录-13

参考文献-16

致谢-17