摘要：在经济高速发展的大背景下，大型超市的发展劲头愈加猛烈，导致市场竞争也越来越激烈。同时，在新零售形势的影响下，各连锁商超面临着一些发展机遇，纷纷开始寻求线上发展，同样也带来了挑战。因此，大润发超市怎样抓住机遇，迎接挑战

并在竞争中谋求发展，是本文研究的重点。

大润发超市是本文的主要研究对象，通过对大润发超市营销现状的阐述，利用 SWOT 分析模型，对大润发超市线上线下各自面临的优势、劣势、机遇及威胁进行了系统的分析，同时从大润发线上线下营销所存在的问题上入手，分析问题产生的原因，制定具体的改进措施。最后根据企业目前的经营状况提出了具有实用性及可操作性的市场营销策略，以全面提升自身的核心能力。

关键词：大润发超市  线上线下  营销策略  SWOT

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2理论基础-1

    2.1市场营销策略的含义和内容-1

2.1.1市场营销策略的含义-1

2.1.2市场营销策略的内容-1

    2.2线上营销的含义-2

    2.3线上线下模式-2

3大润发线上营销的现状及存在的问题-3

    3.1大润发线上营销现状分析-3

3.1.1产品方面-3

3.1.2价格方面-3

3.1.3促销方面-3

3.1.4渠道方面-3

    3.2大润发线上营销SWOT分析-4

3.2.1大润发超市线上的优势分析-4

3.2.2大润发超市线上的劣势分析-4

3.2.3大润发超市线上的机会分析-4

3.2.4大润发超市线上的威胁分析-5

3.3大润发线上营销过程中存在的问题-5

3.3.1线上线下互动不足-5

3.3.2线上产品种类及配送服务存在缺陷-5

    3.4大润发线上营销服务存在问题的原因分析-5

3.4.1对线上业务开展的认知程度不足-6

3.4.2线下实体超市自身条件的限制-6

4大润发线下营销的现状及存在的问题-6

    4.1大润发线下营销现状分析-6

4.1.1产品方面-6

4.1.2价格方面-7

4.1.3促销方面-7

4.1.4服务方面-8

    4.2大润发线下营销SWOT分析-8

4.2.1大润发超市线下的优势分析-8

4.2.2大润发超市线下的劣势分析-9

4.2.3大润发超市线下的机会分析-9

4.2.4大润发超市线下的威胁分析-9

    4.3大润发线下营销过程中存在的问题-9

4.3.1人员素质有待提高-10

4.3.2自有品牌发展缓慢-10

    4.4大润发线下营销服务存在问题的原因分析-10

4.4.1员工服务意识淡薄-10

4.4.2消费者认知影响-10

5大润发线上线下营销策略的改进与融合-10

    5.1线上线下互动促销-10

5.1.1强化线下促销活动-10

5.1.2线上促销日常化-11

5.1.3线上线下联合促销-11

    5.2加强自有品牌的建设-11

5.2.1差异化定位-11

5.2.2线上线下同步宣传-11

    5.3线上线下服务一体化-11

5.3.1建立专业服务团队-11

5.3.2重视售后服务-12

    5.4线上线下多导向定价-12

5.4.1一般日用百货差异化定价-12

5.4.2线上稳定线下灵活定价-12

6结束语-13

参考文献-14