摘要：由于我国零售行业的全面对外开放的实行，国外的一些企业纷纷涌入我国，这给我国的零售业带来了先进的管理技术和理念，同时也对我国本土零售企业造成巨大的威胁。在国家鼓励零售企业发展的大环境下，国内很多零售企业逐渐发展壮大，零售行业竞争愈演愈烈。面对这样的机遇与挑战,制定合理的、有效的发展战略对连锁超市的发展具有重大意义。

本文以华润万家有限公司为研究对象，分析其发展战略。首先，介绍了华润万家有限公司的发展现状及发展中存在的问题。然后运用宏观环境分析模型和SWOT（态势分析法）等分析工具对华润万家有限公司可能的战略进行综合分析，认为该公司正处于有利的发展环境，可以利用其优势抓住机遇迅速发展扩大，增强自身的竞争实力。最后,针对所选择的战略,对公司发展提出具体的措施建议。 

关键词：连锁超市;发展;战略

目录

摘要

Abstract

引 言-1

2绪论-2

2.1研究的背景及意义-2

2.2本篇文章分析的思路分析的内容-2

2.2.1文章分析的思路-2

2.2.2文章分析的内容-2

3华润万家的发展理论及问题分析-3

3.1华润万家简介及苏州市华润万家的建立、发展现状-3

3.1.1华润万家简单介绍-3

3.1.2苏州市华润万家的建立及发展现状-3

3.2华润万家发展中遇到的问题-3

3.2.1生产经营的管理水平还是有待提高-3

3.2.2人员比较稀缺员工的流动大-4

4苏州市华润万家宏观环境分析-5

4.1从政治与法律的环境方面分析-5

4.2 从社会文化方面分析-5

4.3从技术经济环境方面分析-5

5苏州市华润万家SWOT（态势分析法）分析-6

5.1苏州市华润万家经营发展过程中存在的优势分析-6

5.1.1连锁门店众多形成了一定的规模效应-6

5.1.2苏州市华润万家门店选址较好-6

5.1.3消费者对华润万家品牌的认可-6

5.1.4有良好的信息网络运行优势-6

5.1.5有富有特色的生鲜经营的特点-7

5.2 存在的劣势分析-7

5.1.1人才的聚集能力较差-7

5.2.2高层决策慢-7

5.2.3工作满意度降低所导致的员工离职率的上升-7

5.2.4服务水平不高导致消费者的购物体验降低-7

5.3机会分析-8

5.3.1苏州市华润万家发展中的机会分析-8

5.4威胁分析-8

5.4.1外资企业的进入对华润万家的影响-8

5.4.2同行业的竞争者对华润万家的影响-8

5.4.3成本增长，利润下降-9

5.4.4电子商务的发展对华润万家的影响-9

5.5. 根据分析结果构建苏州市华润万家SWOT分析矩阵-9

5.5.1SWOT矩阵的构建-9

6苏州市华润万家的发展战略分析及相应的建议-12

6.1 根据SWOT分析华润万家不同的战略选择-12

6.2华润万家的发展策略建议-13

6.2.1扩展渠道完善售后服务-13

6.2.2加强战略人力资源管理-13

6.2.3提高经营管理水平-14

6.2.4成本领先战略-14

6.2.5充分利用国家鼓励零售业发展的策-14

7结论-16

参考文献-17

致 谢-18