摘要： 阿里巴巴国际站作为全球领先的企业间电子商务网站，如今仍以高速向前发展着，然而提高客户满意度，提升在线交易品质仍是阿里巴巴众多商家不变的追求。笔者根据自身积累的电商经验，以及对于阿里巴巴国际站相关经验的积累，分析了一些外贸商家店铺缺少曝光、询单、成交；以及买家搜索不精准而导致在线交易满意度不高的原因。并通过对外卖直通车数据的利用制定了相应的对策，希望能对运营状况较差的外贸商家起到一定的借鉴作用和帮助，使买家搜索更精准，交易更加便捷，提升在线交易品质。

关键词： 阿里外贸直通车； 在线交易品质； 搜索满意度

目录

摘要

Abstract

引言-4

一． 跨境电子商务背景-4

1.跨境电子商务背景：-4

2.阿里巴巴国际站-5

3.国内外研究状况及论题研究的意义-5

4.论文研究应用主要方法-5

二． 外贸客户在线搜索存在的问题-5

1.买家满意度决定在线交易品质的高低-5

2.产品搜索不准确导致买家搜索满意度低-6

三．外贸商家商家运营存在的问题-6

1.店铺产品曝光度低-6

2. 店铺产品详情页不够完善-6

3. 客服以及售后等服务不能让客户满意-6

四．优化搜索，解决问题—利用阿里外贸直通车数据-7

1.影响阿里巴巴国际站排名因素-7

1.1、产品信息质量-7

1.2、供应商服务水平-7

1.3、买家喜好度-7

1.4、产品新鲜度-7

2.阿里巴巴排名规则-7

3.外贸直通车本质——长尾理论原理-7

4.外贸直通车排名规则-8

5.阿里外贸直通车数据有哪些-8

5.1.首页数据-8

5.2.推广管理数据-8

5.3.数据报告-8

6.利用阿里外贸直通车数据优化搜索-9

6.1.利用首页数据进行产品、关键词优化-9

6.2.利用推广管理数据优化关键词以及产品属性-9

6.3.利用推广管理数据占据优质橱窗位置-9

6.4.利用数据报告优化推广质量，提升在线交易品质-10

四． 小结-10

致谢-11

参考文献-11