摘要：在本文中，通过一些例子和研究发现，山东省商业银行也会有风险管理问题，风险管理操作，如不完善的商业银行操作风险管理体系，商业银行主管部门缺少独性，商业银行识别操作环节外部欺诈的能力缺失。为了应对这些问题，给出商业银行操作风险管理的方案，以及给出一些建议。写这篇文章是想把风险管理理论的知识付诸实践自己的工作, 给出自己的想法。

关键词：商业银行  操作风险  风险管理

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

2 商业银行操作风险概述-2

2.1 商业银行操作风险管理的现状-2

2.1.1 银行操作风险管理情况-2

2.1.2 银行操作风险管理存在的问题-2

3 商业银行操作风险分类和特点-4

3.1 商业银行操作风险分类-4

3.2 商业银行操作风险管理的特点-4

4 商业银行操作风险管理的原因-5

5 外国商业银行操作风险经验-7

5.1 外国商业银行操作风险是如何发展的-7

5.2 外国商业银行在实际过程中的操作风险的管理-8

5.2.1 发达商业银行风险管理的特点-8

5.2.2 发达商业银行风险管理的境况-8

5.2.3 国外一流商业银行风险的准则管理-9

6 商业银行存在的问题及原因：以A银行为例-9

6.1 A银行操作风险管理的问题-9

6.2 A银行有操作风险的原因-10

7 对于山东省商业银行操作风险的相关建议-11

7.1 商业银行要对风险管理进行科技优化-11

7.2 要让信息技术系统发挥作用-12

7.3 加强对操作风险的重视-13

7.4 改进业务过程管理-13

8 结束语-14

参考文献-15

致谢-16