摘要:随着社会的发展与进步，我国已经加入WTO，网络销售业逐渐发展与壮大，实体连锁经营销售业竞争日趋激烈，与销售息息相关的物流配送也受到来自方方面面的挑战，因此高效率低成本的物流配送运作成为连锁经营零售行业成功的关键。怎样提高物流配送运作能力，是目前连锁运营企业需要考虑的问题，物流配送也作为连锁运营一项不可或缺的环节存在着。本文把连锁运营的零售行业在物流配送中出现的问题为主，以苏宁电器为例，研究苏宁电器物流配送，针对其在该方面的具体现状进行必要的剖析和分析，及时发现所存在的问题并提出有一定建设性的意见和建议，目的就是为了能够有效达到该企业在物流配送的每一个环节都达到规范合理，且便于管理。

关键词：苏宁电器;物流配送现状;转型;主要问题;发展对策建议

目录

摘要

Abstract

引言-1

苏宁电器物流配送存在的问题和对策研究-1

一、苏宁电器的简介-1

二、 “苏宁电器”物流配送现状-2

（一）基地与门店-2

（二） 家电配送方式-3

（三）物流配送的模式-3

（四） 物流信息技术的应用-4

三、 苏宁物流配送体系中存在的问题-5

（一）信息系统不健全，信息流通不畅-5

（二） 配送中心运营效率低下-5

（三） 配送中心选址不科学-5

（四） 配送中心建设不规范-6

四、 “苏宁电器”物流配送的优化策略-6

（一） 加快物流信息系统的建设-6

1.加快物流配送新技术的推广应用-6

2.积极采用先进的物流信息系统-7

（二）合理建设配送中心-7

1.配送中心建设的标准化-8

2.配送中心地点和规模选择的科学化-9

（三）供应链管理的战略化-9

（四）物流人才的素质化-10

（五）配送费用和配送效率的策略化-11

（六）发展共同配送模式-11

五、结束语-12

参考文献-13

致  谢-14