【摘要】随着经济全球化的迅速发展使得当今社会人才严重稀缺，这才使得销售人才成为当今最热门和广受关注的一个焦点。企业如何培养出并成功的留下销售人才成为了当今所有企业所面临前所未有的挑战。企业是靠着销售人员推销本企业的产品来获得利益，所有销售人员问题直接关系到企业的发展未来，所以企业在本企业的销售流失问题上应备受关注。然而对企业销售人员流失问题上，主要分为企业的自身原因和销售人员自身原因，企业应及时的对自己企业上不足的地方进行相应的改进，并对未来有可能出现的问题进行相应的防范，也要对企业中的销售人才进行一定的疏导与培训，从而稳住本企业销售人才的心态，防止本企业销售人才的流失，造成不必要的损失。本文艺世贸集团为例，对世贸销售人员作进一步的认识，从中发现一些流失问题，并针对出现的问题采取相应的对策，从而做好对销售人员的人力资源管理。

【关键词】人员流失；流失问题；相应对策

目录

摘要

Abstract

一、相关概念界定 -3

（一）销售人员的概念 -3

（二）销售人员的地位和作用 -3

二、 相关文献综述-4

（一） 国外研究现状-4

（二） 国内研究现状-5

三、世贸销售人员的流失的原因 -5

（一）世贸集团自身原因 -6

（二） 销售人员的自身原因-8

四、世贸销售人员流失的防范措施-9

（一）整合企业理念系统，培育员工对企业的认同-9

（二）改善工作条件培养企业的学习环境-10

（三）建立合理的人才激励机制-11

（四）做好预防销售人员流失的相关工作-12

（五） 制定职业生涯规划-13

（六） 加强销售人员自身素质培训-13

五、小结-14

【参考文献】-15

致  谢-16