摘要：随着电子商务产业的兴起，给旅游业也带来了很大的契机。近年来，在线旅游平台的崛起给传统旅行社造成了巨大的冲击，使得传统旅行社面对了很大的挑战，但与此同时也是个很大的机遇。本文通过资料搜集分析了在线旅游平台（以携程为例）和线下传统旅行社（以中青旅为例）的运营模式，并通过用户体验调查，发放问卷调查的方式，搜集了用户对在线旅游平台和传统旅行社的看法，以此，并结合各自的优缺点，阐述发展现状和存在问题，并提出传统旅行社结合电子商务的效果展望。

  关键词:运营模式； 携程网； 中青旅

目录

摘要

Abstract

1.引言-4

1.1研究背景及意义-4

1.2研究内容-5

1.3本文创新点-5

2.文献综述-5

2.1旅游业相关研究-5

2.1.1国外相关研究-5

2.1.2国内相关研究-5

2.2研究中存在的问题-6

3.传统旅行社的运营模式分析——以中青旅为例-6

3.1中青旅简介-6

3.2中青旅运营模式-6

3.2.1中青旅的经营模式-6

3.2.2中青旅的业务模式-7

3.2.3中青旅的盈利模式-7

4.在线旅游平台的运营模式分析——以携程为例-8

4.1携程简介-8

4.2携程旅游的运营模式-8

4.2.1携程的经营模式-8

4.2.2携程的业务模式-8

4.2.3携程的盈利模式-9

5.传统旅行社与在线旅游平台SWOT分析-9

5.1传统旅行社SWOT分析-10

5.1.1优势（Strengths）：-10

5.1.2劣势（Weaknesses）：-11

5.1.3机会（Opportunities）：-12

5.1.4威胁（Threats）：-12

5.2在线旅游平台SWOT分析-12

5.2.1优势（Strengths）：-13

5.2.2劣势（Weaknesses）：-13

5.2.3机会（Opportunities）：-15

5.2.4威胁（Threats）：-15

6.传统旅行社与在线旅游平台的竞争策略和效果展望-15

6.1传统旅行社存在问题和竞争策略-15

6.1.1旅行社的存在问题-15

6.1.2传统旅行社的竞争策略-16

6.2在线旅游平台存在问题和竞争策略-17

6.2.1在线旅游平台存在问题-17

6.2.2在线旅游平台的竞争策略-17

6.3旅行社电子商务实施后的效果展望-17

7.结束语-18

参考文献-18

致谢-19