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摘要:随着电子商务产业的兴起,给旅游业也带来了很大的契机。近年来,在线旅游平台的崛起给传统旅行社造成了巨大的冲击,使得传统旅行社面对了很大的挑战,但与此同时也是个很大的机遇。本文通过资料搜集分析了在线旅游平台(以携程为例)和线下传统旅行社(以中青旅为例)的运营模式,并通过用户体验调查,发放问卷调查的方式,搜集了用户对在线旅游平台和传统旅行社的看法,以此,并结合各自的优缺点,阐述发展现状和存在问题,并提出传统旅行社结合电子商务的效果展望。 关键词:运营模式; 携程网; 中青旅
目录 摘要 Abstract 1.引言-4 1.1研究背景及意义-4 1.2研究内容-5 1.3本文创新点-5 2.文献综述-5 2.1旅游业相关研究-5 2.1.1国外相关研究-5 2.1.2国内相关研究-5 2.2研究中存在的问题-6 3.传统旅行社的运营模式分析——以中青旅为例-6 3.1中青旅简介-6 3.2中青旅运营模式-6 3.2.1中青旅的经营模式-6 3.2.2中青旅的业务模式-7 3.2.3中青旅的盈利模式-7 4.在线旅游平台的运营模式分析——以携程为例-8 4.1携程简介-8 4.2携程旅游的运营模式-8 4.2.1携程的经营模式-8 4.2.2携程的业务模式-8 4.2.3携程的盈利模式-9 5.传统旅行社与在线旅游平台SWOT分析-9 5.1传统旅行社SWOT分析-10 5.1.1优势(Strengths):-10 5.1.2劣势(Weaknesses):-11 5.1.3机会(Opportunities):-12 5.1.4威胁(Threats):-12 5.2在线旅游平台SWOT分析-12 5.2.1优势(Strengths):-13 5.2.2劣势(Weaknesses):-13 5.2.3机会(Opportunities):-15 5.2.4威胁(Threats):-15 6.传统旅行社与在线旅游平台的竞争策略和效果展望-15 6.1传统旅行社存在问题和竞争策略-15 6.1.1旅行社的存在问题-15 6.1.2传统旅行社的竞争策略-16 6.2在线旅游平台存在问题和竞争策略-17 6.2.1在线旅游平台存在问题-17 6.2.2在线旅游平台的竞争策略-17 6.3旅行社电子商务实施后的效果展望-17 7.结束语-18 参考文献-18 致谢-19 |