摘要：互联网目前已经广泛应用于各行各业，旅游行业也不例外。“互联网+”技术在旅游行业的大量使用，对提高旅游行业的工作效率、增强游客的旅游体验以及提高目的地服务质量有着极大的推动作用，成为旅游业产业升级的必然选择。论文以互联网影响下旅游营销发生变革作背景，概述了旅游体验营销的内涵及特征，在充分吸纳理论知识的基础上，结合大连发现王国、星海公园、老虎滩公园等大连知名景区的实际情况，分析了大连市A级旅游景区的旅游体验营销现状及存在的问题，认为大连的旅游景区对体验营销认识不足，与网络相关的体验式营销单一，体验营销工具利用不充分，旅游数据资源共享率低。针对前述问题，论文最后从体验营销产品、旅游体验结构、体验项目和营销渠道四个层面提出改进建议：在体验营销产品方面，打造网络旅游体验营销产品以解决对体验营销认识不足的问题；在旅游体验结构方面，拓展网络旅游体验结构以解决与网络相关的体验式营销单一的问题；在体验项目方面，开发传统与数字结合的体验项目以解决体验营销工具利用不充分的问题；在营销渠道方面，充分利用网络虚拟社区以解决旅游数据资源共享率低的问题。 

关键词：旅游；体验营销；问题；对策

目  录

摘  要

Abstract

引    言-1

一、网络环境与旅游体验营销-2

（一）网络环境下的营销变革-2

（二） 旅游体验营销的内涵及特征-3

1.旅游体验营销的内涵-3

2.旅游体验营销的特征-3

二、大连市A级旅游景区开展体验式营销取得的成果-5

（一）通过增设新项目提升了游客复游率-5

（二）创新主题活动增加了游客的体验感-5

（三） 利用新媒体宣传吸引了更多的潜在游客-5

三、网络环境下大连A级旅游景区体验式营销存在的不足-7

（一）对体验营销认识不足-7

（二）与网络相关的体验式营销模式单一-7

（三）体验营销工具利用不充分-8

（四）旅游数据资源共享率低-8

四、网络环境下大连旅游景区营销模式建议-10

（一）打造网络旅游体验营销产品-10

（二）完善网络旅游体验结构-10

（三）开发传统与数字结合的体验项目-11

（四）充分利用网络虚拟社区-11

结    论-12

参考文献-13