摘要：在电子商务背景下，人工智能技术日益升级，推动了全球经济科技领域的进步，不少企业对人工智能技术的采纳做出了尝试，但总得来说人工智能技术在企业中的采纳程度仍较低，因此本文运用了文献研究、问卷调查、实证分析等方法，对当前电子商务的发展现状、人工智能技术的应用现状，电子商务环境下企业人工智能技术的采纳现状进行了探究，基于TOE模型从技术、组织、环境三个角度对电子商务环境下企业人工智能技术采纳驱动力因素展开一系列调研，从调研的数据分析结果中得到核心驱动力因素，并从人工智能技术需求侧和供应侧两个方面为促进人工智能技术在企业的采纳提供一定的建议和参考。从需求侧来看，企业自身需做好充足的技术储备，使企业内部的技术素质达到相应的高度；从供给侧来看，人工智能技术相关行业协会可以通过自身或者其与政府合作对企业产生影响，以此来增加企业采纳人工智能技术的意愿。

关键词：人工智能技术采纳，驱动力因素，电子商务,TOE模型

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景与意义-1

1.研究背景-1

2.研究意义-1

（二）文献综述-2

1.国内外文献综述-2

2.文献述评-3

（三）研究内容-3

1.电子商务背景下人工智能技术采纳发展现状-3

2.电子商务环境下人工智能采纳驱动力模型分析-3

3.推进人工智能技术采纳进度相关建议-3

（四）研究方法-3

1.文献研究法-4

2.问卷调查法-4

3.实证分析法-4

二、理论基础与相关观念-4

（一）人工智能技术及其采纳驱动-4

1.人工智能定义与特点-4

2.人工智能技术采纳定义-4

3.人工智能技术采纳驱动力内涵-4

（二）电子商务概论-5

1.电子商务概念及发展现状-5

2.电子商务环境特点-5

3.电子商务优势-5

（三）本章小结-6

三、电子商务环境下人工智能技术采纳发展现状-6

（一）人工智能技术发展现状-6

（二）人工智能技术采纳现状-6

1.取得的成效-6

2.存在的问题-7

3.驱动力因素-8

（三）本章小结-8

四、电子商务环境下人工智能采纳驱动力模型-8

（一）模型构建-8

1.TOE模型-8

2.研究模型-8

3.研究假设-9

（二）问卷调查-11

1.测量方式-11

2.问卷设计与调查-12

（三）数据分析-12

1.描述性统计及相关分析-12

2.信效度分析-13

3.回归分析-14

（四）结论-15

（五）本章小结-16

五、推进人工智能技术采纳建议-16

（一）企业用户人工智能技术需求侧建议-16

1.技术方面-16

2.组织方面-16

3.环境方面-17

（二）人工智能技术供应侧建议-17

1.技术方面-17

2.组织方面-17

3.环境方面-18

（三）本章小结-18

六、结论与展望-18

（一）结论-18

（二）展望-19

致谢-21

参考文献-21

附录-22