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摘要:随着社会主义市场经济体制的逐渐完善,社区志愿服务的形式越来越多,几乎囊括了社区生活的方方面面,在社区治理过程中发挥着不可忽视的作用。本文选取Y市X社区作为典型案例,将协同治理理论和马斯洛需求层次理论作为理论基础,使用社区志愿服务参与观察、问卷调查、访谈法等方式来收集资料,分析了X社区志愿服务的发展现状及具体实践模式,发现当前社区志愿服务的发展存在如下问题:各主体协同度不足、志愿服务形式化、培训机制不健全、社会认知度不高以及志愿组织行政化等问题,造成这些问题的主要原因有志愿组织自身缺乏可持续发展的动力、志愿组织缺乏良好的服务意识和组织文化、缺乏政策支持、社会媒体宣传不足、管理机制不合理等,并提出建议:首先应以社区为依托,构建政府—社区—志愿组织三位一体的协同模式;其次,政府应当完善政策体系建设,可以从完善现有法律法规和出台社区志愿服务专项法规两方面进行;建立科学的社区志愿服务运行机制,完善社区志愿者招募机制和培训机制,并建立内外结合的激励机制,培育志愿精神;最后,通过媒体进行正面引导,提高社区居民对志愿服务的认同增加社会关注和参与度。 【关键词】社区志愿服务,社区治理,协同治理
目录 摘要 Abstract 一、绪论-5 (一)研究背景-5 1.实践背景-5 2.理论背景-5 (二)概念界定-6 1.志愿服务-6 2.社区志愿服务-6 (三)理论基础-6 1.协同治理理论-6 2.需求层次理论-6 (四)研究思路与研究方法-7 1.研究思路-7 2.研究方法-8 二、社区志愿服务发展现状-8 (一)社区志愿服务的发展历程-8 1.萌芽阶段(1994年-1996年)-8 2.成长阶段(1997年-1999年)-9 3.发展阶段(2000年-2003年)-9 4.繁荣阶段(2004年以后)-9 (二)社区志愿服务的主要类型-9 1.社区救助类-9 2.社区建设类-9 3.社区安全类-10 4.社区活动创建类-10 (三)社区志愿服务的实践模式-10 1.湖北“百步亭”模式-10 2.无锡“1+4”模式-10 三、X社区志愿服务案例阐述-11 (一)X社区概况及案例选择依据-11 1.案例选择依据-11 2.X社区概况-11 (二)X社区志愿服务发展现状-11 1.X社区志愿者概况-12 2.X社区志愿服务概况-13 (三)X社区志愿服务的实践模式-15 1.X社区志愿服务的平台搭建-15 2.X社区志愿服务的联动机制-16 3.X社区志愿服务的激励方式-16 四、社区志愿服务存在的问题及原因分析-17 (一)社区志愿服务存在的问题-17 1.各主体协同度不足-17 2.志愿服务形式化-17 3.志愿组织行政化-17 4.社会认知度不高-18 5.培训机制不健全-18 (二) 社区志愿服务存在的问题的原因分析-18 1.志愿服务自身缺乏可持续发展的动力-18 2.志愿组织缺乏良好的服务意识和组织文化-19 3.缺乏必要的政策支持-19 4.社会媒体宣传不足-19 5.志愿组织自身缺乏合理的管理机制-20 五、完善社区志愿服务的对策-20 (一)构建政府—社区—志愿组织三位一体的协同模式-20 1.政府:社区志愿服务发展的引导者-20 2.社区:为志愿服务发展搭建平台-21 3.志愿组织:实现社区志愿服务发展的主体-21 (二)完善政策体系建设-21 1.完善现有的法律法规-21 2.出台社区志愿服务专项法规-22 (三)建立科学的社区志愿服务运行机制-22 1.完善社区志愿者招募机制-22 2.建立完善的培训机制-22 3.建立内外结合的激励机制-23 4.培育志愿精神-24 (四)增加社会关注和参与度-24 1.通过媒体进行正面引导-24 2.提升社区居民对志愿服务的认同-24 六、结语-25 参考文献-26 致谢-28 附录一:X社区志愿服务调查问卷-29 附录二:访谈提纲-31 |