摘要：疫情背景下，企业的业务量缩减，这不可避免的会造成企业内部劳动力的冗杂和剩余，很多企业会通过裁员来减轻企业的负担，导致员工对于未来发展未知性以及收入不稳定性的担忧增加，从而产生员工对企业的信任危机。在这种情况下尽可能保证员工工作的稳定性,不只顾自身利益无故裁员是企业社会责任在危机情形下的重要表现。企业社会责任的履行关系到企业形象，已成为员工评价雇主声誉的重要维度之一。本文采用定量与定性相结合的研究方法，结合组织内信任一体化模型构建研究模型，并通过问卷对我国102名在职员工感知的企业社会责任和组织信任情况进行调查，分析内部和外部企业社会责任感知对员工组织信任的影响。得出以下结论：员工对企业社会责任内外部维度的感知对员工的组织信任之间起着积极的正向的影响，并且进一步验证了企业社会责任的外部维度在其中起的调节作用。在文章最后就企业积极承担企业社会责任和增强员工对组织信任等方面，对企业提出相应的对策建议。

关键词：员工感知企业社会责任；组织信任；内部企业社会责任；外部企业社会责任

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

1.理论意义-2

2.实践意义-2

（三）研究方法-3

1.定性研究-3

2.定量研究-3

（四）技术路线-3

（五）研究创新点-4

二、文献综述-5

（一）关于企业社会责任研究的文献综述-5

1.企业社会责任的概念-5

2.员工感知的企业社会责任的相关变量及理论研究-6

3.员工感知的企业社会责任的测量-7

（二）关于员工组织信任研究的文献综述-7

1.组织信任的概念-7

2.员工组织信任的相关变量及理论研究-7

3.组织内信任一体化模型-8

4.员工组织信任的测量-8

三、研究设计-9

（一）变量定义与分类-9

1.企业社会责任-9

2.组织信任-9

（二）研究假设-9

（三）问卷设计-10

四、实证研究-11

（一）描述性统计分析-11

1.研究样本-11

2.研究变量-11

（二）量表信效度分析-12

1.信度分析-12

2.效度分析-12

（三）相关性分析-14

（四）其他变量对员工组织信任的影响-14

（五）假设检验-15

1.回归分析-15

2.调节作用检验-15

五、研究结论与展望-16

（一）研究结论-16

（二）对策建议-17

（三）研究局限及展望-18

1.研究局限-18

2.未来展望-18

参考文献-19

附录-20

调查问卷-20

致谢-22