摘要：近年来，中国网购与直播的普及使得一种新型商业模式——“直播带货”随之兴起并迅速发展，但也存在主播素质良莠不齐、虚假宣传问题严重、引发盲目消费等问题。电商直播带货也开始遭到一些消费者的质疑与抵制，电商直播带货行业亟待规范和整顿。本文从电商直播带货这一经济背景着手，以“淘宝直播”为例，对其存在的问题进行分析，发现目前主要的问题是主播的准入门槛及专业素质较低、直播带货的产品虚假宣传、直播数据造假、容易引发盲目从众等不当消费行为。针对该问题，提出了以电商直播平台为规范化管理的主体提出以平台为主，商家为辅的规范电商直播带货问题的解决方案：电商直播平台要提高主播的准入标准及完善相关的考核机制，加强对平台自身的监管，引导消费者理性消费。此外，平台的商家也要把关优质优品积累带货口碑，选聘优秀主播，减少直播带货乱象。

关键词：电商平台；直播带货；淘宝直播；规范化管理

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-1

第一节 研究背景与意义-1

第二节 研究现状-2

第三节 研究方法-3

一、问卷调查法-3

二、个案分析法-3

三、文献研究法-3

第二章 电商直播概述-4

第一节 电商直播带货-4

第二节 电商直播的发展历程-4

第三章 电商直播平台用户的调研与分析-5

第一节 调查问卷的设计和结果-5

一、调查问卷的设计-5

二、调查问卷的结果-6

第二节 用户的基本情况及对电商平台问题的反馈分析-6

一、用户的基本情况-7

二、用户对电商平台问题的反馈分析-7

第三节 对调查结果的分析总结-11

第四章 电商直播带货存在的问题——以“淘宝直播”为例-11

第一节 主播的准入门槛及专业素质较低-11

第二节 直播带货的产品虚假宣传-12

第三节 直播数据造假对长期发展不利-12

第四节 容易引发盲目从众等不当消费行为-13

第五章 电商直播带货的规范化管理-13

第一节 规范化管理之商家-13

一、把关优质优品，积累带货口碑-13

二、选聘优秀主播，减少带货乱象-14

第二节 规范化管理之平台-15

一、提高主播的准入标准及完善相关的考核机制-15

二、加强对平台自身的监管-15

三、引导消费者理性消费-16

第三节 规范化管理之监督部门-16

一、出台实施细则和行业规范-16

二、完善现代化监管治理-17

三、加大定期检查与处罚力度-17

第六章 结语-17

致谢-19

参考文献-20

附录-21