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摘要:近年来,中国网购与直播的普及使得一种新型商业模式——“直播带货”随之兴起并迅速发展,但也存在主播素质良莠不齐、虚假宣传问题严重、引发盲目消费等问题。电商直播带货也开始遭到一些消费者的质疑与抵制,电商直播带货行业亟待规范和整顿。本文从电商直播带货这一经济背景着手,以“淘宝直播”为例,对其存在的问题进行分析,发现目前主要的问题是主播的准入门槛及专业素质较低、直播带货的产品虚假宣传、直播数据造假、容易引发盲目从众等不当消费行为。针对该问题,提出了以电商直播平台为规范化管理的主体提出以平台为主,商家为辅的规范电商直播带货问题的解决方案:电商直播平台要提高主播的准入标准及完善相关的考核机制,加强对平台自身的监管,引导消费者理性消费。此外,平台的商家也要把关优质优品积累带货口碑,选聘优秀主播,减少直播带货乱象。 关键词:电商平台;直播带货;淘宝直播;规范化管理
目录 摘要 Abstract 第一章 绪论-1 第一节 研究背景与意义-1 第二节 研究现状-2 第三节 研究方法-3 一、问卷调查法-3 二、个案分析法-3 三、文献研究法-3 第二章 电商直播概述-4 第一节 电商直播带货-4 第二节 电商直播的发展历程-4 第三章 电商直播平台用户的调研与分析-5 第一节 调查问卷的设计和结果-5 一、调查问卷的设计-5 二、调查问卷的结果-6 第二节 用户的基本情况及对电商平台问题的反馈分析-6 一、用户的基本情况-7 二、用户对电商平台问题的反馈分析-7 第三节 对调查结果的分析总结-11 第四章 电商直播带货存在的问题——以“淘宝直播”为例-11 第一节 主播的准入门槛及专业素质较低-11 第二节 直播带货的产品虚假宣传-12 第三节 直播数据造假对长期发展不利-12 第四节 容易引发盲目从众等不当消费行为-13 第五章 电商直播带货的规范化管理-13 第一节 规范化管理之商家-13 一、把关优质优品,积累带货口碑-13 二、选聘优秀主播,减少带货乱象-14 第二节 规范化管理之平台-15 一、提高主播的准入标准及完善相关的考核机制-15 二、加强对平台自身的监管-15 三、引导消费者理性消费-16 第三节 规范化管理之监督部门-16 一、出台实施细则和行业规范-16 二、完善现代化监管治理-17 三、加大定期检查与处罚力度-17 第六章 结语-17 致谢-19 参考文献-20 附录-21 |