摘要:随着市场竞争的不断加剧，对于制造业而言，核心产品的研发以及创新是其市场占有率的关键。因此，越来越多的技术导向型的制造业开始关注到企业现有人才的培养与发展，而传统的基于职位的绩效管理已经不能满足企业的战略人力资源的要求。

本文在对绩效指标、绩效管理、胜任力以及胜任力模型等的理论基础上，以某技术导向型的制造业C公司为案例，进行建立在在胜任力模型上的绩效指标的研究。

本文通过构建C公司的胜任力模型，结合传统绩效管理的流程，主要关注于将胜任力模型的优势有机地融合到绩效绩效指标的设定中，实现胜任力模型与传统绩效指标的有机结合，从而实现企业现有人才的培养与发展。

进行基于胜任力模型的绩效指标的研究是对原有的传统绩效管理中的指标设定的传承与创新，是基于C 公司现状以及未来的发展愿景构建的绩效管理体系。

关键词：胜任力模型、胜任力、绩效指标、KPI

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景、问题与意义-1

1.研究背景-1

2.研究问题-2

3.研究意义-2

（二）研究内容、方法-3

1.研究内容-3

2.研究方法-3

二、相关理论概述-5

（一）胜任力的基本内涵-5

（二）胜任力的构成-6

（三）胜任力模型的理论依据-6

（四）冰山模型-7

（五）绩效管理基础概念-8

1.绩效管理的含义-8

2. 绩效管理的过程-8

三、 C公司绩效管理现状及分析-9

（一） C公司介绍-9

（二）C公司组织架构以及人力资源特点-10

1.公司的组织结构图-10

2.公司的人力资源特点-10

    （三）C公司技术人员的特点-12

（四）C公司对技术人员的绩效管理现状-12

1.绩效考核指标未能关注到影响绩效的潜在因素-12

2.绩效指标与个人行为之间的因果关联性不强-13

3. 缺乏绩效沟通-13

四、 C公司基于胜任力的技术人员绩效指标的设计-14

（一）技术人员胜任力模型设计框架-14

（二）技术人员的胜任力指标的选择-14

1.问卷编制-15

2.问卷分析-15

五、结论与对策-18

（一）结论-18

（二）对策-19

参考文献-19

致谢-21

附录-22