摘要：随着全球化的经济发展和信息产品的扩张，烟草企业之间出现了激烈的竞争，进一步提高了产品的同质性。与此同时，消费者的个性越来越强，对产品和服务的需求越来越个性化和多样化，这给企业的品牌营销带来了全新的激烈挑战。精准营销作为近年来烟草企业探索创新发展的重要途径，本文根据精准营销为理论基础，以如何对精准营销的实施为突破口，将“苏烟”品牌为例进行案例研究，探究烟草企业品牌“苏烟”采取哪些措施来进行精准营销，对“苏烟”实施精准营销进行相关的营销背景分析，在实施精准营销过程中“苏烟”取得的成效及原因分析，还有依然存在的问题及原因分析。同时对烟草的零售客户进行问卷调查，判断“苏烟”烟草企业精准营销工作的实际效果如何，同时对问卷数据结果进行分析，提出了自己认为的一般性烟草品牌精准营销的改进思路，并提出了对于烟草品牌来说如何更好地实现精准营销的具体对策和方法，结合烟草企业发展的现状，为相关烟草企业更有效地开展精准营销提供了有意义的建议。

关键字：精准营销，苏烟，品牌，零售客户

目录

摘要

Abstract

一、导论-1

（一）研究背景-1

（二） 研究主题-2

（三） 研究意义-2

1.-理论意义-2

2.-实际意义-2

（四）研究内容架构与方法-2

1.研究的架构-2

2.研究的方法-3

二、文献综述-3

（一）-精准营销的相关理论-3

1.精准营销的内涵与特征-3

2.精准营销发展趋势-4

（二）烟草精准营销相关领域研究现状概述-4

1.对大数据下的烟草精准营销研究-4

2.对烟草精准营销中客户沟通价值研究-5

三、对“苏烟”企业精准营销的案例研究分析-6

（一）有关“苏烟”品牌的相关介绍-6

（二）“苏烟”进行精准营销的背景分析-6

1.当前国内烟草行业实施精准营销的市场现状-6

2.“苏烟”企业品牌的发展现状分析-6

3.对“苏烟”在烟草市场上的SWOT分析-7

（三）“苏烟”采取了那些措施来进行精准营销-8

1.紧扣品牌的精准营销-8

2.围绕信息数据的精准营销-8

3.针对市场的精准营销-8

4.注重营销队伍的精准营销-9

（四）“苏烟”品牌精准营销取得的成效及原因分析-9

（五）“苏烟”品牌精准营销存在的问题及原因分析-10

四、针对“苏烟”品牌的调查问卷设计及分析-10

（一）调查问卷设计-10

五、如何做好一般烟草品牌的精准营销-11

（一）精准细分-11

（二）精准信息-11

1.精准了解客户需求信息-12

2.通过信息平台共享信息-12

3.根据分析数据优化信息目标-12

（三）精准服务-12

（四）精准投放-13

1.信息收集市场预测-13

2.分析数据制定投放计划-13

3.新品牌培育发展-13

（五）精细管理-14

（六）精准终端-14

六、总结与展望-15

（一）研究结论-15

（二）存在局限性的地方-15

（三）研究展望-15

致谢-16

参考文献：-17

附录：-19