摘要：在人力资源管理中有两个非常重要的因素：人和岗。人即人力资源，是目前社会上公认的最有活力和创造力的基础要素。就目前来说，企业中人员的流动十分频繁，岗位则相对固定，如何在频繁流动的人群中找到最适合岗位的人才，或者说怎么样为人才找到最适合的岗位，是企业应该相当重视的问题。同时，调节好人和岗对于企业岗位管理也有十分重要的意义，在岗位管理中，解决员工和岗位的合理匹配是一个基本问题，使人与岗更加合理地匹配，就能够更加有效地进行其他相关的管理工作，从而实现人才效益最大化。由此可见，人岗匹配，是人力资源管理的一个核心问题，人力资源各个方向的研究都是以实现人岗匹配为出发点和归宿的。本文以人岗匹配是人力资源管理的核心问题为出发点，从理论和实践两个角度，利用人岗匹配的相关理论对肯德基分店及总部的部分人岗匹配的现状进行研究，辅以实地考察和调查问卷，发掘出目前肯德基人岗匹配上存在的一些问题并提出可行性建议和方案。

关键词: 人岗匹配；胜任力模型；人力资源配置；人岗匹配度；

目录

摘要

Abstract

1 绪论-31

1.1研究背景-31

1.2 研究意义-31

1.3 国内外研究现状-32

1.3.1国外研究现状-32

1.3.2 国内研究现状-32

1.4研究方法及内容-33

1.4.1研究方法-33

1.4.2研究内容-33

2 人岗匹配的核心地位与相关理论-34

2.1 人岗匹配问题的产生-34

2.2 相关概念-34

2.2.1人岗匹配-34

2.2.2人才数据库-35

2.2.3岗位管理-35

2.3 理论基础-35

2.3.1能级对应理论-35

2.3.2职业发展理论-36

2.3.3人力资本理论-36

2.3.4 特质因素理论-36

3 针对肯德基概况的调查问卷设计-37

3.1 肯塔基州炸鸡概况-37

3.1.1 发展历史和基本概况-37

3.1.2 在中国的发展-37

3.1.3 组织架构-37

3.2 调查问卷设计-38

4 现存问题及原因分析-41

4.1 肯德基分店内部人岗匹配存在的问题分析-41

4.1.1 岗位设置完善程度不高-41

4.1.2 缺乏清晰有效的岗位管理办法-41

4.1.3 岗位权责需进一步明确-41

4.1.4 缺少职业生涯发展规划-41

4.1.5 岗位晋升空间有限-41

4.2 现存问题原因分析-42

4.2.1 岗位管理效用较低-42

4.2.2 不够关注员工的诉求-42

4.2.3 人岗匹配评价方法不够科学系统-42

5 人岗匹配优化策略-44

5.1 设计人员晋升体系-44

5.2 设计人员淘汰体系-44

5.3重视员工诉求，提高岗位沟通频率-45

6 研究结论与展望-46

6.1 研究结论-46

6.2 研究展望-46

谢  辞-48

参考文献-49

附录：-49