摘要：随着网络经济的发展，基于社群经济的社区平台对社会产生了重要影响。与其庞大的MAU、不断增长的用户上传内容相反的是，我国一些社区平台难以步入盈利、难以从内容生产中获利，营销合作效率低。以个体为中心，由消费者与企业共同创造价值的价值共创理论改变了传统的价值创造观念，成为企业所依赖的新的价值创造方法。笔者以哔哩哔哩弹幕网站为个案研究，分析个案营销现状及问题。将营销与价值共创理论相结合，从价值投入、创造、产出三个环节针对哔哩哔哩弹幕网站提出关于新型营销的建议，并从中总结出适宜一般社区平台参考的价值共创营销建议。帮助社区平台缓解营销问题，促进其发展。

关键词： 价值共创；营销；社区平台；哔哩哔哩

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究现状-1

1.3.1国外研究现状-1

1.3.2国内研究现状-2

1.3.3文献述评-2

1.4研究方法及内容-2

1.4.1研究方法-2

1.4.2研究内容-2

2 相关概念及理论基础-4

2.1理论基础-4

2.1.1价值共创理论-4

2.1.2内容营销理论-5

2.1.3整合营销理论-5

2.2相关概念-6

3 哔哩哔哩弹幕网站营销现状分析-7

3.1社区平台营销发展趋势-7

3.2哔哩哔哩弹幕网站简介-9

3.3哔哩哔哩弹幕网站POES整合传播分析-11

3.3.1 付费媒体-11

3.3.2 自有媒体-11

3.3.3 赢得媒体-11

3.3.3 分享媒体-11

4 哔哩哔哩弹幕网站营销问题分析-12

4.1受众体系不完善，用户实际购买力低-12

4.2过度依赖游戏业务，其他业务面临瓶颈-13

4.3品质把关不完善，影响内容生产者积极性-14

4.4缺乏系统化营销平台，营销合作效率低-15

4.5广告体验创新不足，用户接受程度不高-16

5哔哩哔哩弹幕网站价值共创营销建议-18

5.1价值投入环节-18

5.1.1完善B站营销平台，提升品牌契合-18

5.1.2改善内容生产环境，提高创作质量-18

5.2价值创造环节-19

5.2.1优化付费媒体，促进品牌知晓-19

5.2.2强化自有媒体，建立品牌社区-19

5.2.3协同赢得媒体，构造品牌体验-19

5.2.4利用分享媒体，带动品牌传播-21

5.3价值产出环节-22

5.3.1 平台方价值产出-22

5.3.2 产消者价值产出-23

6 研究结论与展望-24

6.1研究结论-24

6.2研究展望-24

谢辞-25

参考文献-26

附录-28