摘要：上海的高考画室承担了五千多名美术生的培训，如何通过对其经营绩效的科学评价来提高画室的经营绩效是一个关系到画室和考生切身利益的问题。借助文献法、深度访谈法、问卷调查法、因子分析模型构建法，建立了教学绩效、资源利用绩效、盈利绩效三个方面的画室经营绩效的9个评价指标，运用SPSS软件对28所画室的绩效数据做了因子分析的实证研究。结果表明各画室的绩效总分排名和实际情况是相符的，方法是可行的，而教学和盈利能力公因子得分的提高是其经营绩效提高的重要因素，其中合理提高主教教师/助教的比重又是提高教学绩效的主导因素。建议管理者可参照0.4249的比值提高主教/助教的比重来提高教学绩效，从而带动经营绩效的提高。

关键词：上海；高考画室；经营绩效；绩效评价；因子分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1 研究背景与研究意义-4

1.1.1 研究背景-4

1.1.2 研究意义-4

1.2 国内外研究现状-4

1.2.1 国外研究现状-4

1.2.2 国内研究现状-5

1.2.3 文献评述-6

1.3 概念界定及相关理论基础-6

1.3.1 中小型高考画室的界定-6

1.3.2 相关理论基础-6

1.4 研究方法与研究思路-7

1.4.1 研究方法-8

1.4.2 研究思路-8

2 上海市中小型画室经营绩效评价的管理现状-9

2.1 上海中小型画室经营现状-9

2.2 不同群体对画室经营绩效评价的关注重点-9

2.2.1 学生的关注重点-9

2.2.2 家长的关注重点-10

2.2.3 教师的关注重点-10

2.2.4 管理者的关注重点-10

2.3 管理者在经营绩效评价中存在的问题-11

2.3.1 管理理念落后-11

2.3.2 缺乏主动评价意识-11

2.3.3 评价方式缺乏科学性和系统性-11

3 研究设计-13

3.1 基于因子分析模型的画室经营绩效评价指标的建立-13

3.1.1 教学绩效-13

3.1.2 资源利用绩效-14

3.1.3 盈利绩效-14

3.2 样本和数据来源说明-15

3.2.1 样本画室的选择-15

3.2.2 数据来源说明-15

3.3 数据的处理-15

3.3.1 正向化处理-15

3.3.2 标准化处理-16

4 上海市中小型画室经营绩效因子分析的实证过程-18

4.1 数据检验-18

4.1.1 KMO检验和Barelett球形度检验-18

4.1.2 分析指标变量的共同度-18

4.2 因子旋转并提取公因子-18

4.3 命名公因子-20

4.4 计算公因子得分-21

4.5 计算综合绩效总分-22

4.6 研究结果分析-23

4.6.1 总体情况分析-23

4.6.2 纵向对比分析-24

4.6.3 横向对比分析-24

4.6.4 代表性画室分析-24

5 研究结论与建议-26

5.1 本研究主要结论-26

5.1.1 方法可行-26

5.1.2 以提高公因子得分来提升经营绩效-26

5.2 提升画室经营绩效的对策建议-26

5.2.1 管理者要与时俱进-26

5.2.2 通过提高主助教比来提高经营绩效-27

5.2.3 画室面积的适度把握-27

5.3 不足与展望-28

致谢-29

参考文献-30

附件1-32

附件2-32