摘要：在互联网电商平台的冲击下，基层员工的现场服务成为了超市最大的优势。文章以H超市基层员工的薪酬激励机制为研究对象，以赫茨伯格的双因素理论为指导理论，采用问卷调查、文献分析等方法，整理收集相关资料，提出目前H超市的主要问题为对外缺乏竞争力，对内缺乏公平性，以及激励机制不完善，缺乏个体激励性等。根据H超市的实际情况，从保健因素提出提升基本薪酬，完善绩效考核体系，优化福利补贴的措施，从激励因素提出提升薪酬竞争力，提供个人发展平台，提供培训学习机会等措施。

关键词： 基层员工；薪酬激励机制；双因素理论

目录

摘要

Abstract

1 绪论-32

1.1 研究背景与研究意义-32

1.1.1 研究背景-32

1.1.2 研究意义-33

1.2 国内外研究现状-33

1.2.1 国外研究-33

1.2.2 国内研究-34

1.2.3 研究小结-35

1.3 研究内容与研究方法-35

1.3.1 研究内容-35

1.3.2 研究方法-35

2 概念界定与相关理论综述-37

2.1 概念界定-37

2.1.1 超市基层员工-37

2.1.2 薪酬-37

2.1.3 激励-37

2.1.4 激励机制-38

2.2 双因素理论-38

2.2.1 理论背景-38

2.2.2 保健因素与激励因素-39

3 H超市基层员工薪酬激励机制现状与问题调查-40

3.1 H超市基层员工现状-40

3.1.1 H超市发展概况-40

3.1.2 H超市基层员工概况-40

3.2 H超市基层员工薪酬激励机制现状-41

3.2.1 薪酬激励制度-41

3.2.2 薪酬激励结构-41

3.2.3 薪酬水平调整-41

3.3 H超市基层员工对现有薪酬激励机制的满意度评价-42

3.3.1 H超市基层员工调查问卷-42

3.3.2 调查结果统计-43

3.4 H超市基层员工薪酬激励机制存在问题-43

3.4.1 薪酬管理体系不完善-43

3.4.2 薪酬外部竞争力不足-44

3.4.3 薪酬内部公平性较差-44

3.4.4 薪酬的员工个体激励性不够-45

3.5 存在问题的原因分析-46

3.5.1 忽视人力资本的投入-46

3.5.2 薪酬发放缺乏规范性-46

3.5.3 员工的心理和行为影响-46

3.5.4 社会监督不力-47

4 基于双因素理论的H超市薪酬激励机制设计-48

4.1 薪酬激励机制优化的思路及原则-48

4.1.1 优化思路-48

4.1.2 优化原则-48

4.2 保健因素优化-49

4.2.1 提升基层员工基本薪酬-49

4.2.2 完善绩效考核体系-49

4.2.3 优化基层员工福利补贴-50

4.3 激励因素优化-51

4.3.1 提升薪酬竞争力-51

4.3.2 提供个人发展平台-52

4.3.3 表彰先进个人和团体-52

4.3.4 提供培训学习机会-52

5 H超市基层员工薪酬激励机制的保障措施-54

5.1 组织保障-54

5.2 人才保障-54

5.3 物质保障-55

6 结论-56

6.1 研究结论-56

6.2 研究展望和不足-56

谢辞-57

参考文献-58

附录-60